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餐廳選址邏輯巨變:別把錢全砸在旺鋪上!

2017年12月22日  轉(zhuǎn)載自:粉教教主張?zhí)煲? 作者:張?zhí)煲?/span>
內(nèi)容摘要:昨天,有人問我,實體店要怎么開?我忘記是誰說過,經(jīng)營實體的要訣,就是三點:1、選址2、選址3、選址。實體店是一個典型的流量生意。選址相當于嬰兒的DNA,后續(xù)運營相當于培養(yǎng)嬰兒。如果選址不理想,相當于先天性缺...
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昨天,有人問我,實體店要怎么開?

我忘記是誰說過,經(jīng)營實體的要訣,就是三點:1、選址 2、選址 3、選址。

實體店是一個典型的流量生意。選址相當于嬰兒的DNA,后續(xù)運營相當于培養(yǎng)嬰兒。 如果選址不理想,相當于先天性缺陷,后續(xù)的運營也就變成了修補工作。

但認真想想,為啥選址這么重要呢?

因為,傳統(tǒng)的實體店,沒有“流量捕獲”和“用戶資產(chǎn)”這一說。

也就是說,誰來店消費,是怎么來的,消費了啥,主動權(quán)都不在門店,門店也搞不清楚這個問題,都是“守株待兔”式的一錘子買賣。

在這種模式下,占據(jù)流量通道,設(shè)立關(guān)卡,就很重要。

所以,選址要選旺鋪,也就是流量大的地方,這樣“兔子”撞進來的概率才大。

因為門店沒有用戶資產(chǎn),所以,也做不到針對性捕獲,只能從自己的“經(jīng)營假設(shè)”出發(fā),來進行“自認為合理的節(jié)點設(shè)置”,吸引客人:比如醒目的招牌、動感的音樂、酷炫的裝修、美麗的服務姑娘、發(fā)傳單叫賣之類的。

這有點像啥呢?有點像一個要把妹的漢子,心理比較糙,沒有工具分析妹子想要啥,只能憑借自己的想法來凸顯自己的雄性魅力。

這種邏輯,有可能不巧:比如漢子以為需要肱二頭肌,雄壯威武一點,來吸引妹子,但妹子想得要的可能是一個風流文弱的男子。

這就是為啥選旺鋪,也有許多品牌活不下來的原因。

所以,租金本質(zhì)是實體店的付出的流量費,而且過去實體店的位置也是門店流量的唯一來源,但近些年,至少有這樣幾個新的流量渠道變得成熟:

1、外賣平臺的成熟。今天的許多餐廳的外送占比到了40%以上。同樣,外送平臺也出現(xiàn)了類似電商的流量購買和運營邏輯,比如買排名、關(guān)鍵詞搜索等等。

2、第三方用戶評價資產(chǎn)的建立。大眾點評事實上也為餐飲店提供了一個流量渠道。今天的點評上出現(xiàn)了許多藏在樓里的店:也就是完全不花費用在租金上,但將錢用于在大眾點評上購買流量(比如長期折扣經(jīng)營點評,其實是一種變相的流量購買)

3、支付通路的打通和社交鏈條的建立,讓餐廳有了新的流量手段!爸Ц都磿䥺T”,意味著用戶可以被記錄。社交ID的普及,讓社群運營成為一種新的流量方式,。所以,對用戶池子、社群的運營、社交鏈條的傳導,也可以完成復購和拉新,同樣可以為餐廳引來流量。

這也是伏牛堂那個一直在干得事兒。

上面想講的有這樣幾個問題:

餐飲的流量來源變化,導致“餐飲流量購買費用的分配”第一次成為一個值得思考的問題 。

事實上,現(xiàn)在只用任何一種流量分配手段,都會不太可能很好經(jīng)營:比如一家完全靠堂食不做外賣的店不太可能出現(xiàn),比如完全把店藏起來沒有露出也會比較難等等。

形勢的變化,更多是要求經(jīng)營者思考“流量的分配”怎樣是最合理的。

比如,一家餐廳合理的房租占比大約在10%-20%之間(可能不同業(yè)態(tài)和品牌不太一樣)。

過去呢,就把這筆錢全部花在房租上,選流量大的位置。這樣的困擾有兩個:

A、 第一,剛才已經(jīng)講了,不一定流量大,捕獲率就高。旺鋪也可能砸手里。

交易達成= 人流量 X 捕獲轉(zhuǎn)化率 。高房租只能保證人流量,而轉(zhuǎn)化率基本靠預估和蒙(當然,也有蒙的方法哈,品牌越大,選址越準)

B、 第二,不同品牌承租能力不同,旺鋪其實是對品牌承租能力的挑戰(zhàn)。這大概也成為了實體餐飲的唯一壁壘:規(guī)模影響力(店數(shù))轉(zhuǎn)化為品牌影響力(占據(jù)關(guān)鍵位置的店數(shù))轉(zhuǎn)化為承租能力(與甲方博弈的能力) 。

而對手規(guī)模不夠,品牌不夠,自然和甲方博弈能力就不夠,承租能力就差。這樣實際上讓小品牌在這場關(guān)于“選址”的競爭中處于不利地位。

現(xiàn)在,問題就變得有趣多了:

比如,能不能位置差一點,省下的租金運營社群、外送、第三方點評、CRM等,來制造流量(這些流量的性價比和合理搭配當然需要經(jīng)營者自己思考哈)

比如,能不能極端一點,租金降至最低,純靠外賣、社群、用戶點評、用戶運營等來運營。(實際上今天許多純外送品牌的店面是基本找不到的,全靠外送平臺的展現(xiàn)活)

比如,小的品牌能不能在大品牌還堅持原有選址模型的時候,側(cè)翼偷襲,開發(fā)出新的流量包分配和購買邏輯,形成未來的“流量壁壘”。

比如,各種不同流量之間,曝光與轉(zhuǎn)化率的關(guān)系是什么?(例如,一家門店,過路人流1萬,到店1000,TC(交易人數(shù))100,是一個轉(zhuǎn)化率,那么日租金除以上面的數(shù)字,其實可以算出一家門店的租金效率(當然,本來門店就有坪效的概念,也差不多)。

而比如一個外送平臺的Banner,展現(xiàn)是10000次,點擊是1000次,交易達成是100單,用平臺推廣的成本等除以上面的數(shù)字,也可以算出外送平臺的流量效率,兩相比對,可能會有結(jié)論。(我肚子餓了,這里寫的著急,邏輯表達略有問題,沒寫太明白,湊合著看哈)

再比如,用極端的方式付出高租金獲得好的展現(xiàn),但目的不一定是捕獲線下人流。也考慮到黃金位置的露出—體驗—傳播效應,將線下人流與社交鏈條傳導結(jié)合,出現(xiàn)所謂的網(wǎng)紅店?多付的租金轉(zhuǎn)變?yōu)槠放菩驶蛘呓?jīng)營效率?

這些都是很有趣的問題啊!

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本文轉(zhuǎn)載自:粉教教主張?zhí)煲? 作者:張?zhí)煲?/p>

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