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小飲食店要學會提升服務

2020年01月03日  轉載自互聯(lián)網(wǎng)
內容摘要:不要隨意改變自己的好菜,哪怕是一些邊緣的小菜?赡苓@些菜是顧客到店里消費的主要動因,顧客大多還會消費其他菜...
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  小飲食店不死,在于注重細節(jié),小飲食店發(fā)展,在于提升服務。小飲食店要從學會尊重顧客開始,而要想知道這些方法,就需從以下這些地方去改變:

  1.不要指定顧客在哪里坐,他們想在哪里坐就盡量去滿足他們。

  2.不要鼓勵顧客點菜,他們點到一定程度時,要提醒他們己經夠吃了,他們下次還會來。

  3.不要隨意改變自己的好菜,哪怕是一些邊緣的小菜?赡苓@些菜是顧客到店里消費的主要動因,顧客大多還會消費其他菜。

  4.不要打亂上菜的順序,要保持時間上的連續(xù)性。

  5.要適當給一些免費的茶水,給顧客以等待的時間。千萬不要說沒有免費的茶水,因為免費茶水能帶來更多收益。

  6.對顧客始終充滿熱情,要隨時隨地感受到顧客的需求,時刻準備著為他們服務,永遠不要讓顧客去找你要服務。

  7.始終讓客人看到是一張充滿活力的臉,并帶有適度的、動人的微笑。

  8.記住?偷南埠茫私庑驴偷男枨。

  9.始終有幫助顧客吃好、喝好的心態(tài),一點兒也不要防著他們。

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