如何減少員工流失穩(wěn)定員工隊(duì)伍

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　　2）切實(shí)提高酒店的福利待遇和制定完善的獎金制度

　　良好的福利待遇對調(diào)動員工積極性，保證服務(wù)質(zhì)量，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，減少人員流動起著積極的作用.

　　另一方面酒店應(yīng)制定合理的獎金分配制度.如根據(jù)多種因素，讓員工拿與不拿獎金都安心.在現(xiàn)階段，工作仍是大多數(shù)員工謀生的手段.既然是謀生，人們就要考慮收入問題，因此酒店通過向員工提供較豐厚的報酬，也能夠有效地抑制員工流出本酒店.同時高薪也能夠吸引外部優(yōu)秀人才的加入.

　　3）樹立酒店的企業(yè)精神，培育企業(yè)文化

　　酒店的企業(yè)精神，是酒店管理者根據(jù)酒店的特點(diǎn)，為酒店的生存和發(fā)展樹立的一種精神.它具有導(dǎo)向功能，可以把員工的努力引導(dǎo)到完成酒店的經(jīng)營目標(biāo)上，進(jìn)而形成一種共同的價值觀.由此產(chǎn)生的巨大精神力量將推動員工自覺提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)秀的服務(wù)帶來回頭客，甚至�？�，酒店的效益就會提高，員工的待遇提高，這一連鎖反應(yīng)最終使員工熱愛酒店，減少流動。

　　酒店要想讓員工的價值取向與酒店的企業(yè)精神和價值觀一致，就需要努力讓員工在內(nèi)心贊成和支持酒店的宗旨，目標(biāo)，核心理念.這就需要管理者不斷的對員工進(jìn)行灌輸和宣傳，同時進(jìn)行培訓(xùn)，或組織一些活動使員工在輕松氛圍中容入企業(yè)，與企業(yè)產(chǎn)生共鳴.

　　4）注重職業(yè)生涯管理

　　酒店應(yīng)給予員工，特別是高素質(zhì)人才制定人才規(guī)劃，為其提供發(fā)展機(jī)會，酒店可以采取以下制度:

　　(1)崗位自選制度

　　即給于新進(jìn)酒店的高學(xué)歷，高素質(zhì)員工選擇自己感興趣的部門即工作崗位的權(quán)利，以便是他們樂于工作，并能干有所成.

　　(2) 職務(wù)見習(xí)制

　　酒店給于在基層崗位工作了一段時間的員工一個見習(xí)管理職務(wù)的制度。這不僅可以鍛煉員工的管理能力，也可以激發(fā)他們的工作熱情，使他們看到企業(yè)寄予的希望而安心工作，同時，企業(yè)通過對員工見習(xí)期的全面觀察，可以對他們進(jìn)行綜合素質(zhì)和管理能力進(jìn)行評估，為日后晉升提供依據(jù)。當(dāng)然，對見習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，企業(yè)應(yīng)盡早將他們提升。

　�。�3）建立部門考核制度

　　酒店企業(yè)可以把對員工使用，培養(yǎng)和管理工作作為部門的一項(xiàng)考核指標(biāo)，通過制度約束來引起部門領(lǐng)導(dǎo)的重視，也只有部門對此重視并為員工提供一個良好的工作和發(fā)展的環(huán)境，才能提高員工對企業(yè)的忠誠度。

　　5）要做到人盡其職，人盡其才

　　酒店應(yīng)針對不同類型的員工，提出明確的工作要求，分配其具有挑戰(zhàn)性的工作，給于培養(yǎng)好晉升的機(jī)會，使每一位員工在自己的工作崗位上有發(fā)揮自己的最大的潛能。同時，酒店內(nèi)部要建立平等的競爭機(jī)制，為更多的優(yōu)秀員工提供施展才能的機(jī)會。

　　6）加快人力資源地開發(fā)和管理，提高員工素質(zhì)

　　管理人員是酒店的核心力量，起著承上啟下的作用，杰出的管理人員深的下屬員工的信任，挖掘每個員工的特長，減少普通員工的流動起著很大的作用.管理人員因價值大，常是競爭對手的挖掘?qū)ο?具有很大的潛在流動性.多儀，酒店應(yīng)首先留住他們.否則，不僅酒店損失大，而且會使競爭對手更強(qiáng)大.留住人之后要會用好人，用人不當(dāng)也會造成流動.酒店應(yīng)盡可能的給他們創(chuàng)造施展才能的環(huán)境，將某些權(quán)利下放并給必要的物力，財力等支配.

　　同時，酒店在員工培訓(xùn)時，只強(qiáng)調(diào)動手能力，忽視了對員工服務(wù)意識的培養(yǎng)，致使員工服務(wù)意識淡薄，這樣酒店效益差，員工所得利益也相對減少，易使員工流動. 這就需要酒店改變認(rèn)識，完善培訓(xùn)制度，把員工的服務(wù)意識放在首位培訓(xùn)，開發(fā)系列化，層次化的鍛煉.同時制定長遠(yuǎn)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，綜合提高員工素質(zhì)。

　　今天，酒店業(yè)面臨著激烈的競爭，員工的流動成為一種不可避免的趨勢，酒店業(yè)經(jīng)營者應(yīng)重視這種現(xiàn)象，主動尋找原因和解決的方法，努力使員工的流動趨于合理化，讓這種流動適應(yīng)社會的發(fā)展，使自己的酒店在激烈的競爭中立于不敗之地。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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