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主管與基層員工溝通的8個(gè)小技巧

2019年05月20日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：基層員工常常并不擁有良好的溝通技能，很多人也不把與管理層的溝通視為自己職責(zé)中的一部分。主管必須告訴這些員工溝通的重要性，以及他們?cè)谔峁┍匾畔⒎矫娴淖饔谩Ｏ旅婢屯蠹曳窒砼c基層員工有效溝通的8個(gè)技巧：1...

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　　基層員工常常并不擁有良好的溝通技能，很多人也不把與管理層的溝通視為自己職責(zé)中的一部分。主管必須告訴這些員工溝通的重要性，以及他們?cè)谔峁┍匾畔⒎矫娴淖饔�。下面就同大家分享與基層員工有效溝通的8個(gè)技巧：

　　1．告訴基層員工為什么那些需要他們提供的信息是必要的。不僅要告訴他們獲得信息的原因，還要使員工認(rèn)識(shí)到自己對(duì)組織的價(jià)值。

　　2．具體說明需要什么樣的信息。如果你對(duì)你所希望的東西沒說清楚，你最后所得到的必定也是模棱兩可的信息。

　　3．在盡可能的情況下使用事先打印好的表格，它使員工更容易提供必要的資料。在表格中的空欄里填寫信息，要比白手起家寫出一份完整的報(bào)告簡單的多。

　　4．確保員工知道他們從哪里以及如何獲得自己需要提供的信息資料。

　　5．確保信息肯定是必要的。很多主管要求得到大量的資料后，卻不加分析或根本不曾閱讀，員工很快就會(huì)知道自己是在做無用功。

　　6．當(dāng)報(bào)告遲交時(shí)很快作出反應(yīng)。讓員工知道拖延是一個(gè)很嚴(yán)重的問題(如果員工有辯解要仔細(xì)傾聽，或許你需要在什么地方做些“修補(bǔ)”，可能這名員工未能按時(shí)完成報(bào)告的原因在于另一名員工未能及時(shí)提供必要的材料)。

　　7．敞開你的大門。要讓員工感到他們能在未釀成嚴(yán)重問題之前，向你說明初露頭角的問題所在。

　　8．讓員工知道你在利用他們所提供的信息，并向他們表示感謝。

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