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餐廳服務(wù)員禮貌用語大全

2014年08月28日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

第2頁(共2頁):餐廳服務(wù)員禮貌用語大全[2]

內(nèi)容摘要:語言是人們交流思想、達(dá)到相互了解的工具,也可以說是思想的外殼。通過人的語言,還可以看到一個人的精神境界、道德情操、志向愛好等。所以,優(yōu)美、文雅的語言是搞好餐廳服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。1、禮貌用語的基本要求餐...
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  您、您們                    你、你們

  先生、夫人、太太    你老頭子、你老婆

  您的同伴、與您同來的那位先生     那個人、跟你一起的那個男的

  女 士                            女的

  老先生                         老頭兒

  先生太太您二位         你門兩口子、兩個人

  是、是的                      嗷、啊

  我明白了                      知道了

  可 以                             行啊

  未曾聽說                     不知道、沒聽說過

  立即請來                      立即叫來

  背景知識3:服務(wù)企業(yè)應(yīng)推廣的禮貌用語(參考)

  問候語:您好!

  下午好!

  晚上好!

  尊敬語:您

  您二位

  諸 位

  先 生

  女 士

  小 姐

  小朋友

  您們幾位

  貴 客

  貴公司

  前 輩

  謙讓語:請稱呼我小李。

  免貴,本人姓王。

  晚輩(指自己)

  家父/家母

  鄭重語:我先告辭。

  拜托諸位!

  我一定盡力!

  寒暄語:今天的天氣不錯。

  昨日的新聞您看了沒有?

  謙謹(jǐn)語:您覺得是否妥當(dāng)?

  這樣處理問題,您覺得如何?

  能否這樣答復(fù)?

  委婉語:麻煩您幫我一下。

  真給您添了不少麻煩。

  招待不周的地方敬請包涵。

  祝賀語:新年好!

  春節(jié)好!

  節(jié)日快樂!

  步步高升!

  恭喜發(fā)財(cái)!

  萬事勝意!

  安慰語:請不要擔(dān)心!

  請不要難過!

  我一定盡力!

  應(yīng)答語:謝謝您!

  再次表示感謝!

  明天見!

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