麥當(dāng)勞的成功賺錢秘訣：內(nèi)部繼任程序

熱門精品廚藝教程推薦：
川味涼菜紅油醬香雞   鹵肉卷餅技術(shù)   正宗肉夾饃技術(shù)   黃金土豆餅   老濟(jì)南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術(shù)   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù)   驢肉火燒技術(shù)   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術(shù)   秘方排骨米飯   正宗臺灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術(shù)   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術(shù)   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多

　　繼接連失去兩位CEO之后，麥當(dāng)勞對其預(yù)先制定計(jì)劃的方式進(jìn)行了修改。2004年4月，董事長兼CEO詹姆斯·坎塔盧波（JamesR.Cantalupo）因心臟病發(fā)作而突然去世。半年后，他的繼任者查爾斯·貝爾（CharlesH.Bell）因被確診為直腸癌晚期而辭職。1971年，斯金納在麥當(dāng)勞從煎漢堡的工作做起，此后為這家公司效力了33年，直到貝爾去世的一個(gè)月前——即2004年12月晉升為公司CEO。

　　斯金納是該公司“致勝計(jì)劃”（PlantoWin）的最后一位在世的制定者，這項(xiàng)改革計(jì)劃旨在解決公司一度虧損的狀況。其他兩位制定者是坎塔盧波和貝爾，該計(jì)劃將“吸引并留住最優(yōu)秀人才”列為該公司必須做的事情之一。

　　在斯金納執(zhí)掌CEO一職期間，麥當(dāng)勞經(jīng)歷了一番大規(guī)模的重組，以履行其“致勝計(jì)劃”的原則。為了應(yīng)對快餐業(yè)的激烈競爭以及公眾對健康飲食的日益重視，該公司進(jìn)行了幾筆關(guān)鍵的收購交易，并開始重新思考其經(jīng)營策略。自斯金納執(zhí)掌CEO以來，該公司股價(jià)上漲了兩倍多，周三報(bào)收于96.72美元。

　　知情人士表示，麥當(dāng)勞在2004年接連發(fā)生不幸期間，始終有內(nèi)部高管準(zhǔn)備好接任CEO，這點(diǎn)對于該公司的復(fù)興可謂功不可沒。倘若當(dāng)時(shí)是從公司外面聘請CEO，那么其“致勝計(jì)劃”很有可能會(huì)遭放棄，而代之以一條不同的策略路線。

　　斯金納在麥當(dāng)勞歷時(shí)41年的職業(yè)生涯充分體現(xiàn)了該公司文化——即偏向于在公司內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才，而不是從外面聘請高管。在斯金納獲得CEO任命的六年前，幫助他晉升為公司掌門的繼任渠道就已開始進(jìn)行了結(jié)構(gòu)調(diào)整。該公司要求每個(gè)關(guān)鍵職位都需要有兩名接班人——“一個(gè)現(xiàn)在就準(zhǔn)備好接班，一個(gè)未來準(zhǔn)備接班�！蔽磥斫影嗟暮蜻x人則要接受培養(yǎng)，以便在兩年內(nèi)做好接班準(zhǔn)備。

　　麥當(dāng)勞的這種文化有利于公司的不斷改善。和許多其他公司把員工送到公司外各大名牌大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展課程去接受培訓(xùn)不同，麥當(dāng)勞自行開設(shè)培訓(xùn)課程。這些課程將公司高級管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)授課與外部專家前來講課結(jié)合在一起。其目的是在領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展與公司經(jīng)營策略之間提供一種自然的聯(lián)系，而如果高層管理人員脫離于公司之外去接受培訓(xùn)的話，這種自然聯(lián)系可能就很難實(shí)現(xiàn)。

　　湯普森在麥當(dāng)勞已任職22年，最初于1990年作為電子工程師開始在該公司工作。自那以來，他曾先后擔(dān)任過一些不同的職位，最近兩個(gè)職位的目的似乎在于讓他為CEO這份最新職位做好準(zhǔn)備。在2006年至2010年擔(dān)任麥當(dāng)勞公司美國業(yè)務(wù)總裁期間，他負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，促使美國近14,000家麥當(dāng)勞餐廳實(shí)現(xiàn)盈利。2010年，他成為麥當(dāng)勞公司總裁兼首席運(yùn)營官（COO），負(fù)責(zé)公司全球發(fā)展策略及119個(gè)國家33,000多家麥當(dāng)勞餐廳的運(yùn)營。該公司發(fā)言人拒絕了《福布斯》提出的采訪湯普森的請求。

　　麥當(dāng)勞的招聘程序挑選出那些愿意把公司利益放在個(gè)人抱負(fù)之前的求職者，從而培養(yǎng)一種集體主義的文化。

　　耶魯管理學(xué)院首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)能力研究所（TheChiefExecutiveLeadershipInstitute）負(fù)責(zé)人、《英雄謝幕：公司CEO退休后會(huì)如何》（TheHerosFarewell:WhatHappensWhenCEOsRetire）作者杰弗里·索南菲爾德（JeffreySonnenfeld）指出，在那些“推崇共同利益的公司里，就不存在許多發(fā)起人式的自滿情緒�！碑�(dāng)公司獲得成功時(shí)，榮耀大家共享。但是，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，“你不會(huì)看到彼此污蔑、互相指責(zé)的行為方式”，而近年來各家陷入困境的公司所顯露出來的就是那種不良的行為方式。索南費(fèi)爾德指出，無論在順境還是逆境期間，麥當(dāng)勞一直延續(xù)其接班人選拔程序。他說，事實(shí)上，一種持久的文化可以幫助公司員工度過業(yè)績令人失望的季度。

　　麥當(dāng)勞非凡的“后備力量”與其他公司形成鮮明對比。比如，當(dāng)美光科技公司（MicronTechnology）首席執(zhí)行官史蒂夫·阿普爾頓（SteveAppleton）上個(gè)月因小型飛機(jī)墜毀而突然去世之后，該公司似乎沒有培養(yǎng)一位明顯的接班人。第二天，即2月4日，該公司董事會(huì)任命公司總裁兼首席運(yùn)營官的馬克·德肯（MarkDurcan）接任CEO。而此前德肯已計(jì)劃退休。美光科技公司發(fā)言人丹尼爾·弗朗西斯科（DanielFrancisco）當(dāng)時(shí)告訴《福布斯》說：“美光科技公司的公司管理指導(dǎo)原則要求總裁立即接任臨時(shí)CEO一職�！彼髂戏茽柕轮赋�，在危機(jī)時(shí)刻，其他公司也把已經(jīng)退休的CEO請回來主持大局。

　　問題是，“如果董事會(huì)等到CEO生病或公司陷入危機(jī)之后才考慮繼任人選，那么董事會(huì)很難保持思維清晰，”索南菲爾德說，“為公司CEO意外離職事先做好安排是很不錯(cuò)的做法。他們可能離職去接受另一份工作�？赡芡蝗话l(fā)生一起丑聞，或者他們的生活發(fā)生某些變化。你真的需要制定出一個(gè)非常完善的接班人計(jì)劃，從而使你幾乎可以詳述在公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)過渡時(shí)期如何實(shí)施接班人計(jì)劃以及誰將向公司傳達(dá)相關(guān)信息�！�

盡管如此，要想使麥當(dāng)勞這種繼任程序獲得預(yù)期效果，“現(xiàn)在就準(zhǔn)備好”的繼任候選人必須至少與他們要取代的人一樣具有才干。在處于行業(yè)領(lǐng)先地位的一家公司里，人們可能愿意在后備隊(duì)伍里耐心等待，希望“在非常重要的時(shí)刻有一個(gè)嘗試機(jī)會(huì)�！辟e夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授、《隨選人才：在不確定CYE時(shí)代管理人才》（TalentOnDemand:ManagingTalentintheAgeofUncertainty）作者彼得·卡普利（PeterCappelli）如是說。在其他地方，其他機(jī)會(huì)可能會(huì)促使他們跳槽。

　　卡普利說，當(dāng)一家公司因重組或應(yīng)對產(chǎn)品需求大幅波動(dòng)而正在發(fā)生迅速變化時(shí)，這種繼任模式也不起作用。他說：“與你在其他行業(yè)看到的變化相比，推出沙拉只能說是一種微不足道的變化�！彪m然麥當(dāng)勞“非常適合相對可預(yù)料的內(nèi)部繼任模式”，但在其他公司，“當(dāng)接班人已經(jīng)培養(yǎng)成熟時(shí)，行業(yè)已發(fā)生重要變化，你為繼任CEO這個(gè)職位而培養(yǎng)起來的人可能已不再適合。”

------------------------------

本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

熱門精品廚藝教程推薦：
川味涼菜紅油醬香雞   鹵肉卷餅技術(shù)   正宗肉夾饃技術(shù)   黃金土豆餅   老濟(jì)南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術(shù)   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù)   驢肉火燒技術(shù)   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術(shù)   秘方排骨米飯   正宗臺灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術(shù)   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術(shù)   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多