黃金土豆餅商用技術(shù)視頻教程
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決定西餐咖啡廳服務(wù)盈利的關(guān)鍵因素----酒水、咖啡的營銷戰(zhàn)略
在眾多的西餐廳、咖啡廳中,任何一家餐廳都不可能離開酒、咖啡和飲料。消費者在每一家西餐廳就餐時都離不開酒水,而酒水對于餐廳盈利本是成本低、利潤高的消費品。酒水不僅僅是菜品的輔助工具,而且更是餐廳增加收入的重要來源。因此,作為經(jīng)營管理者有必要掌握一些酒水、咖啡的知識,并了解常用酒水、咖啡的質(zhì)地、種類和特點以及成本。
在西餐廳中,酒水和咖啡的盈利收入是不可小視的,它是構(gòu)成餐廳全部盈利的關(guān)鍵因素。同時,也與菜品有緊密的聯(lián)系。在西餐廳的吧臺中,因為對所接待的消費者不同,所以面向消費者提供的酒水也不同,對酒單、酒品的選擇和制定也就不同。傳統(tǒng)西餐廳對于就餐者而言,葡萄酒是就餐時飲用的最佳酒水,因為葡萄酒很常見,種類很多,有價格低廉的、適中的,也有名貴的。經(jīng)營者在對酒水的選擇采購時應(yīng)細致地了解餐廳的消費觀念和消費水平,高、中、低檔酒合理的搭配。在對酒水推銷時,培訓服務(wù)人員相關(guān)的酒水知識,指引消費者消費。例如,在吃某一些菜品時適合搭配哪一種酒,既幫助客人消費,又推銷了一種酒。再例如,在消費者在餐廳消費海鮮菜品時,服務(wù)人員可向客人推薦白葡萄酒,因為白葡萄酒最適宜搭配味道清淡的菜品。對于各種酒品的盈利,可對各種酒類成本為依準,參照競爭者的價格和市場價格定價。在西餐廳的酒水單中,咖啡也是最重要的組成部分,其種類和品種繁多,價格不一,經(jīng)營者在管理中可以把西方消費者飲用咖啡的觀念告知消費者,把飲用咖啡的好處及咖啡的各項功效的信息也一并告知消費者。例如,喝咖啡可刺激胃腸蠕動,具有助消化、提神的功效;還可以消除疲勞、舒展血管并有利尿的作用。咖啡也含有多種的維生素等。根據(jù)成本制定合理價位的同時,既引導了消費者消費,又推銷了咖啡飲品,從而增加了餐廳的盈利。在餐廳的酒水單種,可根據(jù)周圍的經(jīng)濟環(huán)境、飲品成本、消費群體以及個人的消費水平制定飲品的價格。可根據(jù)餐廳的大小增加一些紅茶果汁類、蔬菜汁類、奶類等飲料。
綜上所述,在西餐廳運營中,酒水和咖啡是餐廳盈利的重要組成部分。經(jīng)營者應(yīng)抓住消費者的消費觀念和消費心理,培訓員工的專業(yè)技能知識。在保證飲品質(zhì)量的同時,引導消費者消費,從而達到酒水咖啡的盈利目的。
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