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餐飲服務(wù)問候禮節(jié)

2018年03月11日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要：1)根據(jù)不同的時間主動問候:您好、早上好、下午好，晚上好。2)向就餐賓客道別時，應(yīng)主動說:晚安、再見、明天見、希望您再次光臨!3)當(dāng)節(jié)日到來時，要向賓客表示節(jié)日的祝賀，春節(jié)快樂、新年好、祝您圣誕快樂!4)客人過生...
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  1) 根據(jù)不同的時間主動問候 : 您好 、 早上好  、下午好， 晚上好 。

   2) 向就餐賓客道別時，應(yīng)主動說 : 晚安 、 再見 、明天見  、 希望您再次光臨 !

   3) 當(dāng)節(jié)日到來時，要向賓客表示節(jié)日的祝賀， 春節(jié)快樂 、新年好 、  祝您圣誕快樂 !

   4) 客人過生日或結(jié)婚喜慶活動，應(yīng)向客人表示祝賀 :祝您生日快樂  、 祝你們新婚愉快、白頭偕老  。

   5) 見到客人生病時，則應(yīng)表示關(guān)心，可以說 :請您多加保重， 早日康復(fù) 。

   6）餐飲服務(wù)工作中有時可能見到舉止與眾不同、身穿離奇服飾的客人，服務(wù)員不允許指點或譏笑，不允許冷眼相看，不理不睬。

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