酒店收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)

2018年01月15日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：崗位名稱：收銀領(lǐng)班直接上級(jí)：收銀主管直接下級(jí)：收銀員資質(zhì)要求：身體健康，五官端正，口齒清楚，反應(yīng)敏捷，視聽良好，具備良好的服務(wù)意識(shí)，懂得支票、信用卡等的使用方法，會(huì)識(shí)別偽鈔、電腦操作等技術(shù)。全面掌握前...

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崗位名稱：收銀領(lǐng)班

直接上級(jí)：收銀主管

直接下級(jí)：收銀員

資質(zhì)要求：身體健康，五官端正，口齒清楚，反應(yīng)敏捷，視聽良好，具備良好的服務(wù)意識(shí)，懂得支票、信用卡等的使用方法，會(huì)識(shí)別偽鈔、電腦操作等技術(shù)。全面掌握前臺(tái)、餐飲收款規(guī)范程序，能按工作程序和質(zhì)量要求獨(dú)立進(jìn)行工作。兩年以上四星級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)，高中或具有同等學(xué)歷以上。普通話講述標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé)：

掌握收銀員的所有工作程序和技能。

檢查各個(gè)收銀點(diǎn)的文具、表格、賬單是否足夠，不夠時(shí)及時(shí)補(bǔ)齊。

檢查收款柜臺(tái)的各種設(shè)備驗(yàn)鈔機(jī)、壓印機(jī)、POS機(jī)等運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。

巡查各個(gè)餐廳收款點(diǎn)，將住店客人在餐廳的簽單及時(shí)送往前臺(tái)。

收銀員用餐、休息時(shí)代替其工作，在營(yíng)業(yè)高峰期協(xié)助收銀員工作。

檢查各收銀員是否按程序操作。

經(jīng)常檢查各收銀臺(tái)的衛(wèi)生情況，保證工作崗位的整潔。

協(xié)助主管做好收銀部門的日常工作。

負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)賬務(wù)、現(xiàn)金的差錯(cuò)更正和追收，并及時(shí)提出請(qǐng)示報(bào)告。

完成上級(jí)交辦的其它工作。

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