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海底撈董事長(zhǎng)談海底撈的管理及海底撈變態(tài)服務(wù)故事集錦

2019年10月21日轉(zhuǎn)載自：餐謀長(zhǎng)聊餐飲

第3頁(yè)（共3頁(yè)）：海底撈變態(tài)服務(wù)故事集錦 [3]

內(nèi)容摘要：海底撈剛進(jìn)北京的時(shí)候，租第一個(gè)店面就被騙了。整整300萬(wàn)，是張勇賬上所有的現(xiàn)金。對(duì)方背景強(qiáng)勁，這筆錢(qián)完全追不回來(lái)。...

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一小時(shí)前我發(fā)了微博說(shuō)自己肚子很痛，不確定和昨晚的海底撈火鍋有沒(méi)有關(guān)系。沒(méi)過(guò)幾分鐘就收到海底撈在微博上的邀請(qǐng)，詢問(wèn)我的情況。很快店員就聯(lián)系了我，說(shuō)如果很難受就先去看病，他們給報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)。還問(wèn)我在什么地址，他們可以過(guò)來(lái)看看我。額的天哪，人類(lèi)已經(jīng)不能再阻止海底撈了...

海底撈服務(wù)員聽(tīng)到我嘶啞的嗓音默默端來(lái)姜汁可樂(lè) 和我說(shuō)，小姐！這個(gè)對(duì)感冒好的我特意為你準(zhǔn)備的心

昨天在海底撈，無(wú)意中跟朋友抱怨京東搶的奈良美智大畫(huà)冊(cè)怎么還沒(méi)到貨，結(jié)果服務(wù)員結(jié)帳的時(shí)候問(wèn)了我京東會(huì)員帳戶，今天一早三本大畫(huà)冊(cè)都送來(lái)了！

最后，講一個(gè)段子。

海底撈剛進(jìn)北京的時(shí)候，租第一個(gè)店面就被騙了。整整300萬(wàn)，是張勇賬上所有的現(xiàn)金。對(duì)方背景強(qiáng)勁，這筆錢(qián)完全追不回來(lái)。

張勇說(shuō)，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的主管經(jīng)理急得好幾天吃不下飯，張勇都不敢給他打電話。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)這群人要找黑社會(huì)解決騙子，他才給主管經(jīng)理打了電話。

他說(shuō)，你們就值300萬(wàn)？干點(diǎn)正經(jīng)事吧。（大體是自己不要犯法去幫公司追錢(qián)的意思）

他說(shuō)，他心疼，但是他不怨員工，將心比心，是他自己去辦也會(huì)受騙。

張勇有一次被問(wèn)到，有今天的成功，是因?yàn)槭裁础?

張勇答，可能是因?yàn)槲冶容^善良吧。

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