別讓這6個(gè)小細(xì)節(jié)，害了你和你的企業(yè)

熱門精品廚藝教程推薦：
鹵肉卷餅技術(shù)   正宗肉夾饃技術(shù)   黃金土豆餅   老濟(jì)南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術(shù)   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù)   驢肉火燒技術(shù)   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術(shù)   秘方排骨米飯   正宗臺(tái)灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術(shù)   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺(tái)灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術(shù)   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多

企業(yè)家關(guān)起門來管理有鐵腕，或者霸道強(qiáng)悍，倒不算缺點(diǎn)，只不過總在外人面前罵“內(nèi)人”，總讓人覺得像更年期發(fā)作。

只有一個(gè)人，當(dāng)著我與下屬發(fā)火，我反而覺得他很可愛。

2015年4月的一天，倒春寒，我與同事，和海底撈董事長張勇一起去參觀海底撈北京市大興物流中心，在門口，張勇看到兩名站崗的保安在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖向他敬禮。

他走進(jìn)會(huì)議室第一件事，就是把主管叫過來質(zhì)問：“這么冷的天，干嘛讓人家挨凍，敬這沒有意義的禮。讓他們進(jìn)屋里去呆著，再裝兩個(gè)暖氣，花不了多少錢嘛。”

我們聽著他訓(xùn)下屬，有點(diǎn)尷尬，但他可不是做戲，遇到類似問題，隨時(shí)都會(huì)發(fā)作。

明白你和老江湖的差距了吧？你把員工當(dāng)人看，員工才會(huì)把用戶當(dāng)朋友一樣來對待，你把員工不當(dāng)人，員工就會(huì)把用戶當(dāng)仇人來對待，情緒就是這樣傳導(dǎo)的。

5

｜辦公室｜

獨(dú)享電梯，坐特制“龍椅”……

▼

最能看一個(gè)人品性的封閉空間，是電梯與辦公室。

寧波某公司，擁有整棟樓，董事長辦公室在十二層，電梯從頂層十五樓下來，每當(dāng)他下樓時(shí)，秘書就會(huì)把電梯里從十五層下來的人清空，讓他獨(dú)享一部電梯。從十二層到一層，一共也用不了60秒，但他不愿意與員工共處這一分鐘。

△

你是否也常常獨(dú)享一部電梯？

真正有實(shí)力的公司，董事長有專梯，去拜訪某家電公司時(shí)，看到即使其他電梯口門前排成長隊(duì)，董事長專梯前仍空空蕩蕩。

很多人在辦公室待得時(shí)間比在家還長，辦公室每一個(gè)細(xì)節(jié)，都會(huì)泄露自己的品位與習(xí)慣。

怎樣裝飾辦公室，是每個(gè)人的自由，就算把窗玻璃都用金箔包起來，養(yǎng)一泳池的風(fēng)水魚，擺上十幾洞的室內(nèi)高爾夫，掛滿了和各國政要的合影，雖然這些也都挺討厭，但和下面兩件事比起來，都不算什么，那就是椅子的高度和桌子的寬度。

去拜訪某制造業(yè)CEO，站著我們差不多高，坐下之后，立刻他顯得像姚明，我像霍比特人。仔細(xì)一看，他坐在大班高腳椅上，調(diào)的高度幾乎腳不沾地，而除了這把椅子，辦公室里所有其他椅子，都是固定高度，低了足足50公分。他不但能夠坐著就鳥瞰窗外北四環(huán)的車流，還能俯視房間里所有的人。

除非你不想坐在桌子后面和人談話，否則最好別用寬度超過1.5米的辦公桌，兩人之間隔著一個(gè)過寬實(shí)物，會(huì)讓客位一方覺得彼此距離有半個(gè)籃球場遠(yuǎn)。

京東自從將總部由奧運(yùn)村搬到亦莊之后，劉強(qiáng)東終于有了一個(gè)足夠?qū)挸ǖ霓k公室，他喜歡邊思考邊散步，辦公室小了他活動(dòng)不開。目測他的新領(lǐng)地，總有一百二十平米以上，但置身其中，不會(huì)覺得尷尬。

他的辦公室空曠，沒有多余裝飾，只是在一角擺了個(gè)碩大茶海和一圈沙發(fā)，聊天的時(shí)候，他就自己動(dòng)手給客人泡茶，有下屬陪同，他就連下屬的杯子也一起加滿，下屬如果要替他泡，他還不同意。

服務(wù)別人的過程，有時(shí)就是整理自己思路的過程。

明白你和老江湖的差距了吧？想在交流中創(chuàng)造更好的氣場，就別老想從形式上碾壓對方。

6

｜聽與說｜

打斷別人，自己一直巴拉巴拉

▼

學(xué)會(huì)聽與說，生活就晴朗了。

△

學(xué)會(huì)聽與說，生活就晴朗了

說與聽節(jié)奏混亂，恰恰是企業(yè)家最容易犯的錯(cuò)誤，很簡單，他在自己的公司里說話占上風(fēng)已經(jīng)習(xí)慣了。

某地產(chǎn)公司創(chuàng)始人，大腦可以與谷歌AlphaGo相媲美，你說上半句，他就知道你下半句要說什么。

更要命的是，他會(huì)搶先你一步說出來。

“你不就是想問***嘛？我直接告訴你吧（巴拉巴拉）”。

“你要說的不就是這件事？（巴拉巴拉）”

下棋遇到這樣的對手，你就輸定了，談話遇到這樣的人，你就煩透了。

更煩的是，你想打斷他都很難，他完全沉浸在自己的邏輯里，滔滔不絕，離題萬里。

“*總，為什么你們剛發(fā)的年報(bào)出現(xiàn)了3.2億人民幣的虧損？是因?yàn)檗D(zhuǎn)型遇到困難了么？”

“我們堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)報(bào)國的方向是不會(huì)變的，現(xiàn)在民營企業(yè)的生存環(huán)境不太好，民營企業(yè)沒有動(dòng)力，會(huì)牽扯到多少納稅、就業(yè)問題呢？”.......

半個(gè)小時(shí)過去了。

“謝謝您，您說的特別好，其實(shí)我想問的是一個(gè)企業(yè)微觀運(yùn)行問題，比如說去年的虧損�！�

“提到虧損，其實(shí)可以說的蠻多。有的企業(yè)虧損了就要裁員，我們裁員了嘛？沒有，我們只是高管降薪了，我自己年薪只拿1塊錢，你們可以多寫寫這個(gè).....”

半個(gè)小時(shí)又過去了，這輩子你都不會(huì)再想和這個(gè)人見面。

馬云和俞敏洪老師是企業(yè)家中表達(dá)天賦最強(qiáng)的，他們每個(gè)人演講四個(gè)小時(shí)都不會(huì)有任何磕絆，但是，面對面交流，他們都特別會(huì)控制說話的節(jié)奏，絕不會(huì)漫無邊際，聽對方說時(shí)很專注，一下能抓住關(guān)鍵，而且時(shí)刻觀察聽眾反應(yīng)，不時(shí)會(huì)加一些互動(dòng)的詞和動(dòng)作：“你說呢？”“你說的很對”，諸如此類。

明白你和老江湖的差距了吧？交流是兩個(gè)人的事，只有浮躁的人才總怕自己說的不夠多。

以上六點(diǎn)，只說了一個(gè)問題：

創(chuàng)業(yè)維艱，企業(yè)家值得尊重，但不要在追逐目標(biāo)的同時(shí)，忽略到人性中細(xì)節(jié)的小美好。因?yàn)楹芏嗳说拇笫�，對你可能是小事，你的小�?xì)節(jié)，對很多人可能是大事。真正的好形象，就來自“在意別人的在意”。

------------------------------

本文轉(zhuǎn)載自：餐飲老板內(nèi)參

熱門精品廚藝教程推薦：
鹵肉卷餅技術(shù)   正宗肉夾饃技術(shù)   黃金土豆餅   老濟(jì)南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術(shù)   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù)   驢肉火燒技術(shù)   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術(shù)   秘方排骨米飯   正宗臺(tái)灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術(shù)   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺(tái)灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術(shù)   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多