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把店開到社區(qū)里!餐飲店鋪應(yīng)該如何搶占這塊高地?

2019年09月19日  轉(zhuǎn)載自:餐飲老板內(nèi)參 作者:孟蝶
內(nèi)容摘要:前段時(shí)間的中國全零售大會(huì)上,西貝創(chuàng)始人賈國龍?zhí)岬剑何髫愐呀?jīng)在嘗試新的社區(qū)店,是一種集合了外帶和零售的精品店,只有50平米,有點(diǎn)像香港的茶餐廳,可以坐下來慢慢吃,還能享受服務(wù)。呷哺呷哺董事長賀光啟在去年也...
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前段時(shí)間的中國全零售大會(huì)上,西貝創(chuàng)始人賈國龍?zhí)岬剑何髫愐呀?jīng)在嘗試新的社區(qū)店,是一種集合了外帶和零售的精品店,只有50平米,有點(diǎn)像香港的茶餐廳,可以坐下來慢慢吃,還能享受服務(wù)。 

呷哺呷哺董事長賀光啟在去年也曾表示:社區(qū)店將是接下來的布局重點(diǎn),“未來就是大力開設(shè)社區(qū)店”。

事實(shí)上,除了中餐,麥當(dāng)勞也早已提出社區(qū)門店概念。去年8月底,星巴克的全國首家社區(qū)體驗(yàn)店也正式在廣州亮相。 

大牌們把店鋪拓展的重點(diǎn)從商業(yè)體轉(zhuǎn)戰(zhàn)到社區(qū),這透露了什么信號?

1 社區(qū)店的邏輯:“追人”  

前不久,筆者與西貝副總裁楚學(xué)友聊天時(shí),他認(rèn)為“如今外賣市場發(fā)展最快,這就是餐飲到家業(yè)務(wù)在向社區(qū)擴(kuò)散的信號 !蓖赓u是從商場店到家,從空間地點(diǎn)來看,中間有一段空白,那就是社區(qū)。

楚學(xué)友說,以前餐飲進(jìn)商場,是因?yàn)槿肆鞫荚谏虉隼;如今購物中心增多、客流分散,購物中心里的人流漸漸少了。餐飲不是“追”shopping mall,而是“追人”。如今人待在社區(qū)里,餐飲就會(huì)“追”到社區(qū)開店 。

客串出品今年也把外賣從門店剝離出來,在長沙東西南北開設(shè)了4家外賣社區(qū)店,占品牌直營店鋪的60%。 

魯班張蔥燒海參旗下品牌各店,“都算是社區(qū)店,每個(gè)店的選址都有社區(qū)基因!笨偨(jīng)理鄭承軍介紹說,這是因?yàn)橛X得品牌不是很適合商場環(huán)境。以旗下的禾珍珠小鍋米飯為例,社區(qū)店模式比商場店“更聚人氣”,顧客消費(fèi)頻次高、復(fù)購率高,更容易培養(yǎng)對品牌的忠實(shí)度與粘性。 

而彩泥云南菜創(chuàng)始人王文淵認(rèn)為,相比商場店的“圈養(yǎng)”式經(jīng)營, 社區(qū)店留給品牌的想象空間更大 ,比如夜宵、外賣、線上O2O……關(guān)鍵就看如何運(yùn)營。

2 大牌開社區(qū)店,是如何搶位置的?   

杭州“快時(shí)尚五虎”之一的弄堂里,把社區(qū)模式作為品牌開店三大模式之一(社區(qū)店、宴請店、景區(qū)店),對社區(qū)店的選址有明確的要求。

弄堂里創(chuàng)始人汪俊杰表示,一般會(huì)要求選址周邊1.5公里內(nèi)有10萬居住人口,物業(yè)方把餐飲作為配套服務(wù)、可提供低于市場價(jià)的租金。

不只要看區(qū)域人口的多少,社區(qū)居民的年齡結(jié)構(gòu)也要考慮在內(nèi),鄭承軍認(rèn)為。

首先,要看小區(qū)新舊程度如何。  很多人可能會(huì)覺得住新小區(qū)的人有錢,實(shí)際上老小區(qū)的人更有錢 。因?yàn)楝F(xiàn)在一二線城市的人大多買房都要靠貸款,剛?cè)胱〉那皫啄甓紩?huì)特別節(jié)省。另外還可以觀察窗簾安裝率、空調(diào)安裝率等細(xì)節(jié)。 

其次,要看社區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)。  通常消費(fèi)力最強(qiáng)的群體是30歲左右的女性,尤其是35歲左右的單身女性。因此,去女性顧客群聚集的地方,開餐廳賺錢的概率更高。 

井格重慶火鍋是在完成一定的“街邊店、商業(yè)體”布局之后,逐步走進(jìn)社區(qū)的。“我們會(huì)選社區(qū)體量大,消費(fèi)能力較強(qiáng)的區(qū)域!本裰貞c火鍋品牌合伙人金睿介紹,他們一般會(huì)參考區(qū)域熱力圖,也會(huì)參考一些平臺(tái)數(shù)據(jù),分析人口流動(dòng)性和消費(fèi)人群畫像,做客群的細(xì)致分析。

客串出品創(chuàng)始人王浩認(rèn)為,考慮成熟、入住率高的社區(qū)之外,還要留意周邊是否有餐飲商圈,如果有就會(huì)對客源分流很嚴(yán)重。 

3 開社區(qū)店,這里有6條經(jīng)驗(yàn)   

每位開社區(qū)店的品牌負(fù)責(zé)人在接受內(nèi)參君采訪時(shí),都不約而同說到:“商場店會(huì)有不斷的新客源,而社區(qū)店做的是回頭客的生意,所以提高復(fù)購率是重中之重 ! 

怎樣提高復(fù)購率?金睿認(rèn)為,商場店的社交場景下,顧客更注重用餐氛圍,而回歸到社區(qū)店的生活用餐,顧客就會(huì)更關(guān)注食材、口味、服務(wù)等餐飲本質(zhì)。 


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本文轉(zhuǎn)載自:餐飲老板內(nèi)參 作者:孟蝶

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