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酒店領(lǐng)班9大忌諱

2019年08月27日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：1、不注意聆聽。如果一位領(lǐng)班不聽從員工對工作的見解，員工將會非常失望，慢慢地就會沒有興趣與領(lǐng)班談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r，積極性受挫。2、愛諷刺挖苦。對員工喜歡諷刺挖苦，這樣會使員工的自尊必受損，容易引起對立情緒...

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　　1、不注意聆聽。

　　如果一位領(lǐng)班不聽從員工對工作的見解，員工將會非常失望，慢慢地就會沒有興趣與領(lǐng)班談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r，積極性受挫。

　　2、愛諷刺挖苦。

　　對員工喜歡諷刺挖苦，這樣會使員工的自尊必受損，容易引起對立情緒。

　　3、自以為是。

　　聽不進(jìn)員工的意見。其實(shí)，員工提出的實(shí)際操作上的意見往往是十分寶貴的，有建設(shè)性的。

　　4、聽喜不聽?wèi)n。

　　只喜歡聽好消息，而不愿聽壞消息，當(dāng)員工將壞消息報(bào)告領(lǐng)班時(shí)，即大發(fā)雷霆或指責(zé)員工。

　　5、親疏有別。

　　即對下屬員工親疏有別，因此這是不公平的。

　　6、時(shí)間管理不當(dāng)。

　　處理事情沒有條理，沒有輕重緩急。

　　7、猶豫不決。

　　很多員工說他們最討厭的是每次向領(lǐng)班請示，領(lǐng)班都拿不定主意。

　　8、缺乏尊重。

　　忽視員工的情感，不喜歡用客氣的語氣指揮員工，對員工缺乏尊重。

　　9、難覓蹤影。

　　員工工作上遇到困難時(shí)，總是找不到領(lǐng)班。

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