黃金土豆餅商用技術(shù)視頻教程
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當(dāng)前,困擾廚房管理者的問題無非是幾個(gè):菜品質(zhì)量不穩(wěn)定、廚師要價(jià)高、人員流動(dòng)性大。所以,在廚房管理中,最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是——管人!
但很多后廚管理者,往往是盯著菜品,總覺得一家餐廳要靠好菜活著,而忽略了如何留人。下面,我們總結(jié)出一些后廚的留人方式,以供大家參考交流。
提到留人,很多后廚管理者都會(huì)提出他們認(rèn)為唯一可行的辦法:多給錢。但是你知道嗎?一句看似簡單的“多給錢”,會(huì)牽連出一系列難以收場的問題。
因?yàn)榇蠹叶己雎粤艘粋(gè)問題:那些越是曾經(jīng)被“多給錢”留住的員工,越是無法融入到廚房工作和餐廳發(fā)展當(dāng)中,越容易繼續(xù)跳槽。
其實(shí)一個(gè)廚房,最好是秉承“用愛做事”的原則,真正創(chuàng)造出一個(gè)和諧的工作環(huán)境,增加員工的安全感和幸福感,讓員工以愉快的心情投入工作。所以,如果要讓員工留在廚房,和后廚團(tuán)隊(duì)一同成長和壯大,就要讓他們看到未來,得到成長。
1、安全感是第一需求
年輕的廚師來飯店上班,首先會(huì)感受到這個(gè)飯店的人怎么都是橫眉豎眼、兇巴巴的呢?詢問老師傅也不搭理,那他肯定不愿意來這里上班,因?yàn)闆]有安全感。就算工作起來出了錯(cuò)誤,老板發(fā)火了,客人發(fā)火了,他也會(huì)想著是不是該走了,這里呆不長了。
另外,還有一些員工,他來的時(shí)候是打著這里能包吃住、能賺小錢的心態(tài)來工作的,這樣的員工肯定不安心。所以一定要幫助新員工建立安全感,要讓他看到飯店的好處,因?yàn)橹挥袑ψ约河泻锰幍氖虑,他才愿意做?
事實(shí)上,員工也很實(shí)際,所以人與人之間一定要真誠,要熱情幫助他,要讓他有一種“出去這個(gè)門就找不著”的感受,這種安全感,是非常關(guān)鍵的。
2、相互尊重,敬人以心
其實(shí)每個(gè)人都在尋求對自己的尊重,于是你會(huì)發(fā)現(xiàn),有時(shí)候員工因?yàn)榇罄幸痪湓捑团钠ü勺呷,?shí)際上是這個(gè)飯店存在一個(gè)相互不尊重的氛圍,在這里上班,如果不能受到尊重,那員工心里難受,就不愿工作了。
所以當(dāng)新員工來了,當(dāng)師傅的要上行下政,愛護(hù)徒弟、尊重徒弟,他才有動(dòng)力干活。人與人之間如果缺乏了尊重,就談不上融洽。所以后廚管理者在帶團(tuán)隊(duì)時(shí)出了問題,不能指責(zé)抱怨,要相互理解和尊重彼此。
3、娛樂需求,傳遞正能量
因?yàn)楹髲N是一個(gè)高強(qiáng)度的工作場地,因此娛樂對于員工來說很重要。做管理的,要領(lǐng)著大家玩,在玩的過程中潛移默化地教育員工。
比如很多餐廳管理都有晨歌、隊(duì)歌的,要選擇積極向上的歌曲,唱善歌才會(huì)身心健康,員工同時(shí)也會(huì)心領(lǐng)神會(huì),把這種積極的心態(tài)投入到工作中去,傳遞企業(yè)的正能量。
4、公平相待,人人平等
除了追求經(jīng)濟(jì)利益外,員工也會(huì)追求精神上的滿足,尤其是人格上的尊重,并希望管理者在薪酬、權(quán)利等各項(xiàng)資源分配上,能做到人人平等的原則。
試想一下,我們在一個(gè)廚房上班,如果這里的大佬做事不公平,員工還愿不愿意做?所以如果沒有公平的晉升機(jī)制,員工肯定會(huì)甩臉子走人。
因此,后廚管理者在平時(shí)考核的時(shí)候,要實(shí)事求是,公平對待每一個(gè)人,通過公開競爭,誰有潛力就誰上。如果管理者存有私心,那這就不是一個(gè)人的問題,是會(huì)讓別人都不服你的問題。
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本文轉(zhuǎn)載自:紅廚網(wǎng)
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