餐廳生意越好后廚越容易出錯，到底該怎么治？

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多單宴會的同時出品 

在遇到多單宴會，而且這些宴會的規(guī)格與性質(zhì)都不同，但是出品時間需要在同一飯市進(jìn)行的時候，需要做到如下幾點(diǎn)預(yù)防措施：

預(yù)定宴會  

當(dāng)預(yù)定部接到類似的宴會時就要注意宴會菜單的擬訂，在同市多單宴會的菜單擬訂中，要特別注意盡量不要將宴會菜單的面擴(kuò)大，以免引起廚部因不便備料而導(dǎo)致埋下出品隱患。

在同日或同市的多單宴會中，盡量要說服客人，在不影響宴會質(zhì)量的情況下，及時推薦便于廚部出品的菜肴品種，最大限度的使菜式能夠在多單宴會菜單中兼容。切忌為了一味追求宴會定單而忽視出品隱患的存在。

在行業(yè)中有這樣一句話:"如果你不能夠做到最好的時候，還不如暫時不去做"。因?yàn)椴惋嬓袠I(yè)是一種追求長期發(fā)展，并需要在發(fā)展的過程中不斷依賴良好口碑生存的服務(wù)行業(yè)。

先后排序

在遇到多單宴會的時候，有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)部管理人員會巧妙的安排好其先后出品順序。根據(jù)每單宴會的到客情況，首先要做的是與宴會方主人進(jìn)行溝通，讓對方明白我們是為了讓宴會做的更加出色。然后依次排列宴會出品順序。

通常在宴會開始前，都會有司儀對宴會進(jìn)行主持。在這里需要注意的是，切忌不要讓多單宴會的司儀同時開始對宴會進(jìn)行主持，因?yàn)檫@意味著有可能會導(dǎo)致幾單宴會要求同時出品，增加出品部負(fù)擔(dān)，造成極大隱患。

廚部準(zhǔn)備工作

廚部應(yīng)對各單宴會菜式進(jìn)行明確分檔備用，廚部管理人員應(yīng)與營業(yè)部保持緊密配合，根據(jù)宴會到客情況及時通知各檔口對宴會的準(zhǔn)備工作，對不影響出品色澤及造型與味道的菜式或有可能影響到出品時間，在制作方面較繁瑣的菜式需適度提前準(zhǔn)備就緒。同時切忌對多單宴會菜式的混合備用，以免引起混淆和錯漏。

把握出品時間和數(shù)量

有經(jīng)驗(yàn)的管理人員往往很擅于把握住出品的時間，我們稱為機(jī)會時間。往往在宴會司儀開始主持的時候，廚部管理人員此時應(yīng)該與營業(yè)部聯(lián)絡(luò)將確切宴會桌數(shù)獲知并通知廚部對于該宴會的出品應(yīng)該展開，此時需要將制作時間稍長的菜肴首先開始烹制，越是操作簡單的菜式應(yīng)放在后面。

廚部的明細(xì)分工與緊密配合  

在很多酒店的餐廳中通常容易遇到這樣的情況:即越是有多單宴會的時候越是有零點(diǎn)餐聚集。在這種情況下廚部的的明細(xì)分工與緊密配合就顯得尤其重要。廚部管理人員應(yīng)對檔口員工進(jìn)行合理分工，將宴會出品檔口與零點(diǎn)餐出品檔口有效暫時分離。雖然五星級酒店有專門的宴會營業(yè)部及出品部暫且不提，但是其他大部分酒店的宴會出品部是與零點(diǎn)餐在同一廚房進(jìn)行。所以在這時對廚部員工分為宴會出品班組與零點(diǎn)出品班組就顯得非常有必要。

若是高明的管理人員至少要明白，黃金出品時間的制勝法寶是:你必須要讓每個員工都明白自己所在的位置和應(yīng)該具體負(fù)責(zé)完成的工作細(xì)節(jié)，還有應(yīng)該具體和誰銜接。同時要告訴你的員工，讓他們不要緊張，盡可能輕松的搞定手上的工作。從培養(yǎng)員工的臨場心理因素來講，這一點(diǎn)是非常重要的。

不管當(dāng)時的氣氛有多繁忙，無論是營業(yè)部還是廚部管理人員都不應(yīng)該大聲的催促廚部員工如何加快節(jié)奏，因?yàn)檫@樣做往往會適得其反。優(yōu)秀的管理人員在此時需要冷靜下來，認(rèn)真梳理所有的工作線條，發(fā)現(xiàn)不利于順暢出品的問題應(yīng)及時解決，走動式的督導(dǎo)以確保當(dāng)市出品工作的完美完成。

黃金出品時間的出品質(zhì)量把握

當(dāng)餐廳經(jīng)營狀況進(jìn)入最繁榮的時刻，切忌因?yàn)樯�意好而忽視了對出品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。因?yàn)槿绻�你一旦忽視出品質(zhì)量的警鐘，就等于在廚部埋下一顆重磅炸彈，廚部本來已經(jīng)十分緊張的出品工作也許會因?yàn)榭腿藢Σ穗荣|(zhì)量問題的追究變得雪上加霜。所以，嚴(yán)格的講，越是在生意最旺的時候，越是要進(jìn)行優(yōu)質(zhì)出品，既能夠減少節(jié)外生枝，亦能為餐飲做最好的現(xiàn)場消費(fèi)宣傳。

綜上所述，看來"能管理好一個大廠的廠長并不一定也能管好一個小小的中餐廚房"，在餐飲業(yè)競爭如火如荼的今天，我們只有除了用自己的汗水以外，更需要的是不斷摸索出切實(shí)有效的管理經(jīng)驗(yàn)。

來源：紅餐網(wǎng)   編輯：鋪鋪旺

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本文轉(zhuǎn)載自：鋪鋪旺

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