天津新區(qū)開展餐飲旅游業(yè)監(jiān)督檢查

　　眼下，隨著元旦、春節(jié)等節(jié)日的臨近，不少消費者都開始計劃趁假期聚餐、出游。為規(guī)范市場，確保消費者擺脫熱門服務業(yè)潛藏的“霸王條款”。近日，濱海新區(qū)集中在餐飲、旅游行業(yè)展開監(jiān)督檢查。其中，工商部門執(zhí)法人員面向268戶餐飲企業(yè)，針對商家與消費者擬定的書面合同、符合要約條件的商業(yè)廣告、通知以及店堂告示等服務合同文本進行抽樣調(diào)查；同時約談轄區(qū)部分旅行社負責人，集中規(guī)范旅游業(yè)合同格式條款。

　　已抽查25家餐飲企業(yè)

　　根據(jù)監(jiān)督監(jiān)測工作部署，執(zhí)法人員重點檢查新區(qū)大型餐飲服務企業(yè)，并且將任務重點放在排查免除自身責任、加重消費者責任以及排除消費者主要權利等侵權內(nèi)容，涉及“婚宴服務”、“訂餐服務”、“會員卡使用”等多項內(nèi)容。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至目前，濱海新區(qū)有關部門共出動執(zhí)法人員156人次，執(zhí)法車輛67臺次，已完成對濱海津灣大酒店、濱海新區(qū)漢沽綠地景誠大酒店、亞圣泰大酒店等25家商戶所使用合同文本的抽查。濱海新區(qū)工商局有關負責人告訴記者：“抽查工作現(xiàn)在還在進行中，除了現(xiàn)場檢查，我們還將要對抽查的合同集中進行分析和點評，并依法查處涉嫌侵犯消費者合法權益的相關當事人�！�

　　11條格式條款涉嫌侵權

　　與此同時，另一組執(zhí)法人員正在緊鑼密鼓地對區(qū)內(nèi)多家旅行社使用的各類合同條款進行檢查，重點涉及《團隊境內(nèi)旅游》、《團隊出境旅游》、《大陸居民赴臺旅游合同》、《補充說明》等合同文本。根據(jù)檢查結果，其中有11條格式條款涉嫌免除自身責任、加重消費者責任以及排除消費者權利，主要包括“對人身、財產(chǎn)安全不承擔責任”、“最終解釋權歸**所有”等內(nèi)容。

　　對此，連日來，執(zhí)法人員針對已認定的違法格式條款，責令相關當事人在規(guī)定期限內(nèi)及時糾正、修改違法條款。同時組織專業(yè)人員對相關企業(yè)負責人進行消費維權法律培訓，介紹《旅游法》、《消費者權益保護法》、《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等法律法規(guī)內(nèi)容，詳解違法合同格式條款的成因、類型、表現(xiàn)形式及整改方法，指導企業(yè)規(guī)范使用新版《天津市旅游服務合同》示范文本。據(jù)了解，在本輪檢查工作結束后，新區(qū)工商部門還將對不合規(guī)企業(yè)的整改情況進行不定期跟蹤檢查，對拒不改正的，將依法予以嚴厲處罰，維護公平健康的市場秩序。

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本文轉載自：天津政務網(wǎng)

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