杭州一名顧客因?yàn)槌酝觑埡蟆把例X裂了”而向餐廳索賠

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看來(lái)最近，顧客們的牙齒都挺鐘愛咱們餐飲業(yè)啊。近日，杭州一名顧客因?yàn)槌酝觑埡蟆把例X裂了”而向餐廳索賠。

來(lái)源：海峽消費(fèi)報(bào)、1818黃金眼

杭州一女子在一海鮮自助餐廳吃完飯后，回家發(fā)現(xiàn)牙齒裂了，懷疑是吃扇貝時(shí)吃到石頭導(dǎo)致的。于是，第二天，她向餐廳索賠1800塊錢。

餐廳經(jīng)理則表示，由于顧客沒有第一時(shí)間和餐廳工作人員反饋，無(wú)法證實(shí)當(dāng)時(shí)情況，無(wú)法答應(yīng)顧客的索賠要求。

楊女士家住在杭州，前幾天，她和朋友一起去杭州濱江星光大道星倫多海鮮自助餐廳吃午餐，吃扇貝的時(shí)候咬到了一顆石頭，當(dāng)時(shí)覺得牙齒有點(diǎn)痛，但沒有在意�？赏砩匣氐郊遥瑮钆�士的牙齒還是很疼，第2天她就去了醫(yī)院。

醫(yī)生檢查了一下，說(shuō)楊女士的牙齒上有裂痕，需要做烤瓷牙，楊女士跟醫(yī)生說(shuō)，自己前一天吃飯的時(shí)候吃到了石頭，醫(yī)生表示，吃到石頭確實(shí)有可能導(dǎo)致這樣的情況。

楊女士說(shuō)，補(bǔ)牙花了1800塊錢，要不是在扇貝里吃到石頭，不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況，所以餐廳應(yīng)該承擔(dān)這筆醫(yī)療費(fèi)用。

隨后，楊女士便叫上了記者，一起來(lái)到這家海鮮自助餐廳索賠。

餐廳負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理說(shuō)，楊女士吃到石頭后，沒有和餐廳反映，曾調(diào)了監(jiān)控錄像，看到確實(shí)有磕到牙的動(dòng)作，但是因?yàn)闂钆�士沒有第一時(shí)間和工作人員反饋，所以對(duì)于當(dāng)時(shí)的情況，現(xiàn)在無(wú)法證實(shí)。

另外，這位負(fù)責(zé)人還跟記者說(shuō)，扇貝會(huì)仔細(xì)清洗，還會(huì)經(jīng)過(guò)專業(yè)的處理，弄好了之后才放到餐臺(tái)上給客人食用，所以扇貝里有石子的概率比較小，楊女士當(dāng)天吃到的石頭是什么樣的，也沒有看到。

楊女士說(shuō)，因?yàn)闆]覺得事情會(huì)這么嚴(yán)重，所以當(dāng)時(shí)也沒有留下證據(jù)，也沒有跟店員說(shuō)，她曾經(jīng)來(lái)店里協(xié)商這件事，店家同意支付醫(yī)療費(fèi)，但是第2天再來(lái)店里，工作人員又說(shuō)，只能支付一部分。

徐經(jīng)理表示，雙方的訴求差距太大，無(wú)法答應(yīng)楊女士的要求，之前楊女士說(shuō)過(guò)要走法律途徑，現(xiàn)在已經(jīng)把情況反映給總部，接下來(lái)由總部跟楊女士協(xié)商。

對(duì)于此事，不少網(wǎng)友紛紛表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：

@發(fā)哥

不賠償是對(duì)的，誰(shuí)知道你怎么弄的，或者你又去別的地方吃什么弄的呢？

@相信童話

回家以后吃什么東西牙裂了吧？都這么久了，萬(wàn)一吃自助餐以前裂的呢？

@楓燁

如果餐廳賠付了，說(shuō)不定后廚哪個(gè)廚師又倒霉了！又得罰廚師錢！

@李宛聰

店家沒錯(cuò)，如果你走路摔了跤，你還要去找公路局索賠？如果下雨天你淋雨感冒，你向老天爺索賠？

@星辰

奇葩 你下臺(tái)階一不小心腳扭傷了 沒扶好欄桿打了幾個(gè)滾壓牙扔掉了 難道你去起訴政府沒把路修好嗎？

@燕

你要是吃東西嘴燙壞了，是不是得賠你張嘴？

@綠茶

我的牙齒也有開裂的了，過(guò)幾天也去那家海鮮餐廳去吃吃，順便也要餐廳賠個(gè)1800元。

@Mr. Li

我還遇到過(guò)說(shuō)是米飯里面有石子，硌壞假牙索賠的

@老梁

難不成以后來(lái)餐廳吃飯的人，都要檢查一下他們的牙齒嗎？

@饞貓美食坊

我店里曾經(jīng)一個(gè)人說(shuō)吃到玻璃把嘴巴割破了，確實(shí)流了血。但沒要求什么，還把錢付了。走了沒一會(huì)又回來(lái)說(shuō)看了牙醫(yī)，牙齒破了要我賠1000元。

我看了一下她牙齒，牙齦破了在流血，塞了塊棉花。但沒看見有牙齒磕破的新痕跡，說(shuō)在某某醫(yī)院看的，要我和她一起去，我表示，我們?nèi)�別的醫(yī)院，要是真是我們的問(wèn)題我愿意賠償醫(yī)藥費(fèi)。

隨后她拿出醫(yī)院的證明，還說(shuō)我是不是不想賠，我堅(jiān)持我的觀點(diǎn)。他表示要不賠一半。我還是堅(jiān)持。她又表示要不把醫(yī)生開的藥錢給他，我也沒答應(yīng)。最后她直接走了，撩下句狠話，我還會(huì)來(lái)找你麻煩的。

事后我問(wèn)了下警察朋友，朋友說(shuō)，碰到這種事不要妥協(xié)，真是你的問(wèn)題逃避不了。要是碰瓷的，大多數(shù)都有案底，警察一來(lái)不攻自破。

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本文轉(zhuǎn)載自：紅廚網(wǎng)

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