餐廳資訊人員配備及培訓

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　　下面是餐廳資訊人員配備及培訓資料，供參考。

　　1、為了保證餐廳一切資訊作業(yè)正常進行，餐廳必須配備資訊人員，可由餐廳管理組兼任

　　2、資訊人員的人才規(guī)格

　　a、具有計算機相關專業(yè)中專以上學歷或者相應的電腦基礎知識.

　　b、了解dos;windows;pc硬件并可在電話獨立操作前后臺電腦;(最好能了解數(shù)據(jù)庫;intelnet;局域網(wǎng)軟件設置及硬件調試；有一定線路規(guī)劃能力).

　　c、吃苦耐勞,責任心強,對計算機相關知識學習能強.

　　3、資訊人員均需配合訓練組及公司資訊之培訓安排

　　4、針對培訓不合格之人員，業(yè)主有義務重新提供新的餐廳代資訊人員，以利公司資訊重新培訓。

　　5、餐廳代資訊人員的培訓安排.

　　a、至少于開業(yè)前一周報到, 進行理論培訓。

　　b、裝機期間進行見習,開業(yè)前在直營餐廳培訓期間進行實習并上手獨立操作。

　　6、市內加盟餐廳若需節(jié)約資訊人事費用，加盟總部可派專業(yè)資訊人員向加盟餐廳提供全方位資訊服務，收取費用為500元/月。如加盟餐廳因突發(fā)事件急須公司資訊處理餐廳相應電腦問題，必須提供交通費

　　7、市外餐廳需自行配備資訊人員，分公司將進行培訓，故障由餐廳資訊進行處理，有不明白的可以詢問公司資訊。

　　a、若故障是POS機硬件原因，直接聯(lián)系廠商處理

　　b、若故障是系統(tǒng)本身軟件原因，由公司資訊負責處理解決

　　c、若故障是由于餐廳操作不當原因，自身不能解決，須公司資訊出面解決，則加盟總部，將根據(jù)，地區(qū)情況收取一定費用，費用構成為:交通費、膳雜費、住宿費、服務費等,每次約500元。

　　8、餐廳電腦軟件安裝問題

　　a、餐廳后臺電腦windows操作系統(tǒng)如果遇到未知病毒、電腦故障以及不可抗力等造成的電腦無法運行，必須在送修前通知資訊人員如何盡可能的保留餐廳電腦營運快餐系統(tǒng)。

　　b、餐廳后臺電腦禁止安裝除常用軟件（如：壓縮軟件推薦winrar，辦公軟件推薦office，看圖軟件推薦ACDSEE，媒體播放軟件推薦RealPlayer、超級解霸，郵件接收推薦foxmail，殺毒軟件推薦瑞星、江民，系統(tǒng)優(yōu)化推薦windows優(yōu)化大師。）以外的軟件，特別是遠程控制軟件、域名軟件，如果發(fā)現(xiàn)安裝并造成營運問題，則該次去餐廳維護的所有費用由餐廳負擔并另加收服務費用500元。

　　c、餐廳前臺POS除前臺快餐系統(tǒng)外不允許安裝其他任何軟件，由于餐廳安裝軟件引起任何故障則去該餐廳維護的所有費用由餐廳負擔，并另加收服務費用500元。

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本文轉載自互聯(lián)網(wǎng)

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