巧做招聘 提高員工忠誠(chéng)度

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　　C、可采納親朋好友的推薦。以這種方法招聘的人才，應(yīng)注意度和量的問(wèn)題，并把目標(biāo)和員工來(lái)源分散，以免為以后的工作帶來(lái)麻煩。

　�。�3）辦理手續(xù)，包括提交、準(zhǔn)備員工登記表、簡(jiǎn)歷、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書(shū)、身份證、學(xué)歷、學(xué)位證復(fù)印件、檔案、收據(jù)等材料。

　　（4）與員工簽訂正式的試用期合同。這一程序顯示了企業(yè)的正規(guī)性，企業(yè)越正規(guī)，員工越有歸屬感，從而導(dǎo)致忠誠(chéng)感的增強(qiáng)。

　　5、招聘的技巧和細(xì)節(jié)

　�。�1）雙向溝通

　　談話是人與人之間的心理活動(dòng)的交往，雙向溝通除了能獲得更多更正確的信息外，更重要的是在于招聘中主試與被試的人格平等。主試與被試人之間的對(duì)話比例應(yīng)為8：2或9：1，內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

　　A、主試方簡(jiǎn)單介紹公司的基本情況；

　　B、主試方向被試方提出自己想知道的問(wèn)題；

　　C、被試方提出自己的疑問(wèn)。

　�。�2）從個(gè)人履歷著手

　　從個(gè)人履歷著手面試，可以將履歷表中未勾畫(huà)出的人物形象變得豐滿、充實(shí)，而且可以對(duì)那些不清楚的問(wèn)題和未反映出來(lái)的信息做進(jìn)一步地調(diào)查，內(nèi)容涉及家庭背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、職業(yè)歷程、自我評(píng)價(jià)、生活目標(biāo)等。提問(wèn)易采用開(kāi)放式的問(wèn)題，即可以讓?xiě)?yīng)聘者自由發(fā)揮、促其思考的問(wèn)題，而切忌采用YES/NO之類(lèi)的問(wèn)題發(fā)問(wèn)。例如：

　　A、你怎樣看待挑戰(zhàn)性的工作？

　　B、您如何選擇營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)？

　　C、您認(rèn)為您的上司有何優(yōu)缺點(diǎn)？

　　D、您怎樣克服工作中的困難？

　　E、您的同事取得了比您好的成績(jī)，您怎么辦？

　　從對(duì)方的回答，我們加以分析，即能獲取對(duì)方更多的信息，并大致掌握應(yīng)聘者的興趣、性格、價(jià)值觀等。

　�。�3）注意傾聽(tīng)

　　所謂傾聽(tīng)是一種聽(tīng)對(duì)方講話的技巧，即把握住說(shuō)話者的信息含義，了解說(shuō)話者的感情，并正確理解說(shuō)話者的談話內(nèi)容。無(wú)意間流露出的話語(yǔ)，可能就是真心話。

　　（4）消除暈輪作用

　　暈輪作用是指根據(jù)不完全的信息即第一印象作出的對(duì)被知覺(jué)對(duì)象的整體印象與評(píng)價(jià)。

　　人在第一印象的基礎(chǔ)上作出的判斷往往是以偏概全的，往往含有“一好百好，一壞百壞”的心理傾向，所以要避免第一印象帶來(lái)的向?qū)�，招聘者切不可妄下結(jié)論。

　�。�5）以被試者為中心

　　主試應(yīng)避免說(shuō)很長(zhǎng)或評(píng)價(jià)性的話語(yǔ)。一般主試者的講話所占時(shí)間比例約為10%，被試者應(yīng)占90%，以被試者為主體。

　�。�6）平等地對(duì)待應(yīng)試者

　　招聘者應(yīng)了解應(yīng)聘者，并且平等地對(duì)待每一位應(yīng)聘者，為此招聘者必須了解應(yīng)聘者的心理狀態(tài)。

　�。�7）采用“二對(duì)一”或“多對(duì)一”的形式

　　在招聘中可以采用二個(gè)或多個(gè)招聘者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者。一個(gè)招聘者進(jìn)行談話，其他的注意傾聽(tīng)，提一些主要提問(wèn)者忽略的問(wèn)題，在談話中幾個(gè)主試可交換角色，但不要幾個(gè)人同時(shí)提問(wèn)。記錄員記錄談話內(nèi)容，以便事后分析。這樣做得目的，在于消除招聘者的主觀偏見(jiàn)，力求公正。

　�。�8）共同做出評(píng)價(jià)

　　評(píng)價(jià)的依據(jù)是事先擬定好崗位標(biāo)準(zhǔn)，幾個(gè)主試根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)談話進(jìn)行分析，并盡可能取得一致意見(jiàn)，對(duì)應(yīng)聘者做出一個(gè)確切的評(píng)定。

　�。�9）面試的幾點(diǎn)細(xì)節(jié)

　　對(duì)人有疑問(wèn)，要采用不同措辭，不同時(shí)間，進(jìn)行同一目的的提問(wèn)。

　　消除應(yīng)聘者緊張的五個(gè)方法：目光柔和、以微笑面對(duì)、與應(yīng)聘者握手、閑談一會(huì)兒、點(diǎn)頭鼓勵(lì)應(yīng)聘者

　�。�10）招聘的核心

　　招聘的核心：德與能。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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