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推銷人員以顧客為中心

2018年03月11日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:盡量推銷餐館的食物、飲料,從而爭取最大化的利潤是餐館經(jīng)營的主要目的。作為餐館的推銷人員在進行推銷時應注意以下幾點:1.熟悉本餐館日常菜單中的各類菜式。2.做好充分的準備工作,營業(yè)前,留意當日特別推出的菜式...
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    盡量推銷餐館的食物、飲料,從而爭取最大化的利潤是餐館經(jīng)營的主要目的。作為餐館的推銷人員在進行推銷時應注意以下幾點:

1.熟悉本餐館日常菜單中的各類菜式。

2.做好充分的準備工作,營業(yè)前,留意當日特別推出的菜式,要先了解準備推銷食物的特色。

3.熟悉點菜和點酒水技巧,不同對象,不同場合推銷不同商品。

4.要耐心介紹,令顧客明白你要介紹的菜式是怎樣的。

5.當顧客猶豫不決時,要立即給顧客提示,增強顧客的信心,選擇其中的一個。

6.不要提出多于兩個的同類菜式供顧客選擇。

7.介紹時令菜,不必多說,不時不食,顧客是清楚的。

8.處處表現(xiàn)出為顧客著想的真誠態(tài)度,不要令顧客有受騙的感覺。

9.席間詢問顧客是否添加酒水、菜式夠否,飯后介紹甜品水果。

   總之,要讓顧客每逢吃飯,便想起你的餐館并介紹他人來嘗試。這就表明推銷活動取得了成功。當然,在推銷中還有一些特別需要注意的問題,如果注意處理這些細微環(huán)節(jié),會對推銷起到事半功倍的作用。首先,不能不擇手段盲目牟取銷售額。要記住,維系?蜕斨。其次,要跟蹤食物的質(zhì)量,保證上桌時的菜式如你所介紹的一樣。最后,在顧客就餐后,要虛心聽取顧客的意見,這樣將會獲得更多的推銷經(jīng)驗。

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