即時(shí)確認(rèn)有效激勵(lì)員工

　　很多人都知道這樣一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，將幼兒園兒童分成A、B二組。A組兒童無論做了什么事，教師都會(huì)找出優(yōu)點(diǎn)稱贊他們，對(duì)B組兒童老師放任不管，既不表揚(yáng)也不批評(píng)，經(jīng)過一段時(shí)間，顯示A組兒童無論在智力、個(gè)人自理等方面都較B組的勝出一籌。

　　這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)也使我們了解，進(jìn)行學(xué)習(xí)或工作時(shí)如果及時(shí)進(jìn)行總結(jié)表揚(yáng)，人們的學(xué)習(xí)能力有效率就會(huì)大大提高；反之則會(huì)降低工作效果。

　　這便是心理學(xué)上所謂的“即時(shí)確認(rèn)”。

　　“即時(shí)確認(rèn)”一般采用兩種手段，就是眾所周知的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，它們經(jīng)常被應(yīng)用在激勵(lì)員工工作上面。

　　在目前企業(yè)管理中，企業(yè)通常會(huì)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，正是針對(duì)“即時(shí)確認(rèn)”效果所做的安排。當(dāng)然就獎(jiǎng)金而言，無論多、少，關(guān)鍵是一種榮譽(yù)的象征，員工還是會(huì)努力去爭齲

　　然而，由于各個(gè)企業(yè)經(jīng)營狀況不同，因此不一定適宜采用金錢獎(jiǎng)勵(lì)這一單一方式，而可以采用另外一種不花錢而效果顯著的方式——贊美。

　　一般說來，當(dāng)員工工作順利時(shí)，上司會(huì)認(rèn)為那是員工份內(nèi)之事，干好是理所當(dāng)然，然而員工由于情感方面缺少適當(dāng)激勵(lì)，久而久之就會(huì)缺乏上進(jìn)心，而變成對(duì)工作漠不關(guān)心；反之，在員工取得成績時(shí)，如果能夠適時(shí)地給予贊美，則其工作意愿也會(huì)相應(yīng)提高，從而進(jìn)一步提高工作效率。

　　傳統(tǒng)觀念認(rèn)為“牛牽到北京還是牛�！毙碌男睦矸▌t認(rèn)為：“即使是一頭豬，多稱贊幾次也會(huì)爬樹�！边@雖然只是一種夸張之辭，但卻很形象地說明了贊美的顯著效果。作為企業(yè)或部門領(lǐng)導(dǎo)，只要適時(shí)、適當(dāng)?shù)貙?duì)員工加以贊美，就可以形成一種良性的循環(huán)：即使明知到員工有缺點(diǎn)，也要找出其長處來贊揚(yáng)——員工因受到贊揚(yáng)，而產(chǎn)生自信——由于有自信，即使工作遇到挫折，或受到指責(zé)，仍會(huì)繼續(xù)努力，于是有了進(jìn)步——由于有了進(jìn)步，相應(yīng)提高了工作效率，最終達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。

　　因此，正確運(yùn)用“即時(shí)確認(rèn)”的二種手段，在激勵(lì)員工方面可以收到意想不到的效果，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，它值得運(yùn)用，也應(yīng)該運(yùn)用。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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