黃金土豆餅商用技術(shù)視頻教程
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孫子兵法講,“凡用兵之法,馳車千駟,革車千乘,帶甲十萬,千里饋糧。”
跨區(qū)域開店如同遠距離作戰(zhàn)一樣,需要有充足的準備。所謂不打無準備之仗,不打無把握之仗,便是如此。
采訪過多位老板后,內(nèi)參君今天帶來了跨區(qū)域開店的9個準備清單。
跨區(qū)域開店前,首先要做的事情主要有兩件。
一是,對目標區(qū)域進行市場調(diào)研和考察。 目標城市居民的消費水平、生活習慣、當?shù)匚幕匾倘τ心男,哪些街道比較繁華,哪些區(qū)域人流量最多,都要有大致的了解。
二是,自己所經(jīng)營品類在當?shù)赜心男┲饕獙κ帧?nbsp;他們的經(jīng)營狀況如何,有哪些優(yōu)點,不足之處是什么。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,充分了解自己的對手才能立于不敗之地。
做餐飲,從拓店到經(jīng)營,從產(chǎn)品到服務,任何一個環(huán)節(jié)都離不開人的作用。
內(nèi)參君參訪的多位老板,均將人才準備放到開店準備的首要地位。具體到跨區(qū)域開店,主要是三方面人才。
➊ 拓店人才。前期拓店人才就像部隊中的偵察兵,精準選址、投入產(chǎn)出比、房東談判、商場談判等等都需要由他們完成。
“有的人選址的時候,從供電局那里搞來全城各個區(qū)域用電量的分布情況,用這種方法來判斷人流量。” 河南客萊樂餐飲管理有限公司總經(jīng)理張磊說,“跨區(qū)域開店時,這樣的人才是非常稀缺的,他需要對目標城市非常了解才行。 ”
❷ 管理人才。張磊向內(nèi)參君透露,他旗下無論是祖母的廚房西餐廳還是牛悅客,在經(jīng)營時都采用人才超配的戰(zhàn)略。
比如,就店長這個層面來說,每個門店都采用雙店長制,兩個店長輪流進行管理。這樣一來,在開新店的時候,就可以保證有充足的后備管理人才使用。同時,即使把其中一個店長調(diào)走,也不會影響原來店面的正常運營。
“最起碼要保證兩個餐廳能夠組建另外一個餐廳的管理團隊。 ”張磊說。
❸ 關(guān)鍵技術(shù)性人才。對于大部分中餐和西式正餐來說,一個好的廚師團隊是餐廳能否經(jīng)營下去的重要因素。
除了上述幾種重要人才外,一些可替代性比較強的崗位,可以在當?shù)剡M行招聘, 統(tǒng)一進行培訓后即可上崗。
管理過程中,經(jīng)常出現(xiàn)這樣一個矛盾:總部管的太多,容易造成區(qū)域性僵化;管的太少,又容易出現(xiàn)總部“空心化”,造成“屁股決定腦袋”的后果,影響企業(yè)的品牌和形象。
針對這一點,大龍燚火鍋創(chuàng)始人柳鷙表示,必須用完善的制度設計來平衡兩者的關(guān)系。
大龍燚跨區(qū)域的店面雖然以加盟為主,但是,在跨區(qū)域開店之前,大龍燚就已經(jīng)制訂了一系列標準化的的運營流程,例如前廳運營手冊、后廳運營手冊等等。
除了這些,總部該管什么,有哪些權(quán)力和職責,每個區(qū)域有什么權(quán)力和職責都需要事先進行規(guī)劃。
拌調(diào)子熱干面創(chuàng)始人大俠認為,跨區(qū)域開店最容易出現(xiàn)的問題是,產(chǎn)品口味的不穩(wěn)定。
尤其是對于需要快速出品的簡快餐來說,這個問題尤為致命。不論是加盟還是直營,口味的不穩(wěn)定都會對品牌產(chǎn)生挫傷。想要解決這個問題,必須要實現(xiàn)產(chǎn)品的標準化。
以拌調(diào)子為例,在成立了專門的產(chǎn)品研發(fā)團隊后,不斷對產(chǎn)品進行更新和迭代。大俠表示,如今,拌調(diào)子4.0版本的產(chǎn)品能夠保證每個門店的產(chǎn)品口味完全一致。而口味一致本身,就是品牌力的一種體現(xiàn)。
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本文轉(zhuǎn)載自:餐飲老板內(nèi)參
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