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餐廳點菜與上菜實用技巧

2019年09月12日  轉載自互聯(lián)網(wǎng)
內容摘要:點菜技巧:1.同一臺客人不換人點菜;2.點菜前檢查復寫紙是否夾好;3.保持良好站姿,不抱票夾;4.字跡清楚,時間準確;5.點菜結束要詳細重復菜名;6.點菜期間留意客人是否需要續(xù)茶;7.客人對菜品得特殊要求在菜名后用...
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  點菜技巧:

  1.同一臺客人不換人點菜;

  2.點菜前檢查復寫紙是否夾好;

  3.保持良好站姿,不抱票夾;

  4.字跡清楚,時間準確;

  5.點菜結束要詳細重復菜名;

  6.點菜期間留意客人是否需要續(xù)茶;

  7.客人對菜品得特殊要求在菜名后用括號標注清楚;

  8.點完菜品后如果客人未來齊,要主動詢問客人是否可以加工菜品,如果不加工必須標注一個“叫”字;

  9.點菜時,如果其他臺位來客人要做好招呼工作;

  10.點菜時,要做好推銷工作,客人點菜慢時候不能流露出不耐煩的表情;

  11.點菜時,要引導客人做好菜品搭配:色澤搭配、葷素搭配、難易加工搭配;

  12.   當客人拿著菜譜遲遲決定不下點什么菜品時,服務員要主動詢問客人點那類的菜(如葷的還是素的,辣的還是不辣的),這樣可間接提高點菜速度。

  上菜技巧:

  1. 上菜人員盡量不是傳菜人員;

  2. 上菜前要找到上菜所站立位置,避開老人或小孩;

  3. 上菜前先看臺面是否有放菜位置,沒有的話盡快挪出;

  4. 上菜時必須用雙手遞上;

  5. 上菜時必須要報清楚菜品名稱;

  6. 上菜時要兼顧擺臺效果;

  7. 菜品上齊后要及時天下提醒客人所點菜品已上齊;

  8. 上菜時切忌不要讓餐具與臺面玻璃板發(fā)生碰撞;

  9. 一般上菜順序為涼菜、熱菜、湯、主食;

  10.  上菜時要盡量避免油湯滴到客人衣物上;

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