星巴克“貓爪杯風(fēng)波”至少能教給我們5個營銷重點

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再比如，門店設(shè)計。  

2016年6月，亞洲首家星巴克Starbucks迪士尼小鎮(zhèn)旗艦店開業(yè)。

2017年，星巴克亞洲首家全沉浸式咖啡體驗門店——星巴克臻選®上海烘焙工坊開業(yè)。開業(yè)當(dāng)天，星巴克創(chuàng)始人舒爾茨、阿里巴巴創(chuàng)始人馬云雙雙到場。

2018年7月，星巴克全新多重體驗式旗艦店——星巴克臻選®北京坊旗艦店揭幕。

9月，星巴克在杭州推出寵物友好店，消費者可以帶著寵物喝咖啡。

甚至，連在杯子上寫名字，也被許多人視為星巴克的營銷手段。 

據(jù)說在國外買星巴克的時候，店員總是會在杯子上寫上你的名字，而且還總是錯的。很多顧客會把寫錯名字的星巴克發(fā)到社交網(wǎng)絡(luò)上吐槽，這樣，就會有越來越多的人知道星巴克。 

打造一個有轟動效應(yīng)的產(chǎn)品已經(jīng)很不容易了，星巴克為什么能一次又一次抓住顧客的心理？   

3  星巴克貓爪杯的火爆  至少能教給我們5個營銷重點  

一部分人認(rèn)為，這因為星巴克已有的巨大品牌效應(yīng)。“星巴克已經(jīng)有了光環(huán)，使得他無論出什么產(chǎn)品都自帶光環(huán)�！�

不過，這個世上沒有偶然，所有偶然的背后都是必然。內(nèi)參君采訪業(yè)內(nèi)人士后，發(fā)現(xiàn)“貓爪杯”至少教給我們5個營銷重點：

1. 在常見的可行領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新   

以杯子為例。推出幾款杯子類的文創(chuàng)產(chǎn)品，對很多品牌來說都不難，不過能夠堅持下來，并且不斷創(chuàng)新的卻寥寥無幾。

星巴克就把這個看上去“并不難”的事情，做到了極致。   

在貓爪杯火爆網(wǎng)絡(luò)之前，僅在2019年前兩個月，星巴克就先后推出了粉粉嫩嫩豬豬杯、春日限定櫻花杯兩大系列，近70款杯子。

這其中，多數(shù)杯子都沒有火，直到這款“貓爪杯”問世，才徹底引爆了潮流。

2. 用固定動作持續(xù)講故事  

重復(fù)是最有效的傳播  。這條傳播學(xué)的規(guī)律，在星巴克身上得到了最有效的印證。

以星巴克的圣誕紅杯為例。從1997年推出“圣誕杯”開始，星巴克在每年的圣誕節(jié)期間，都會推出圣誕紅杯。

其中，除了1997年使用紫色做為主題色以外，其他時間都會采用紅色作為主題色。至今，圣誕紅杯已經(jīng)堅持了21年。

如今，只要在星巴克的店里看到紅杯出現(xiàn)，消費者就會知道圣誕節(jié)即將來臨。 

再比如，星巴克進(jìn)入中國后，推出端午節(jié)“星冰粽”及中秋節(jié)“女神月餅”。這些固定動作起到的傳播效果，遠(yuǎn)比任何營銷來得更好。 

3. 星巴克真正的護(hù)城河，是對中產(chǎn)階級消費訴求的深度洞察   

對于很多人來說，如果單論咖啡的品質(zhì)和口感，星巴克與其他品牌之間并沒有本質(zhì)的區(qū)別。 

其實，星巴克真正的護(hù)城河，在其對中產(chǎn)階級消費訴求的洞察 。這些訴求，反映到空間上，就是星巴克創(chuàng)始人的“第三空間”—— 一個既能提供獨處又能提供聚會的公共空間。

如今，不管你走到哪里，星巴克都會成為大眾心目中約會、議事，甚至是高中生做作業(yè)的首選之地。

4. 產(chǎn)品思維，正在成為營銷的主流思維  

其實，從貓爪杯的火爆，我們還可以看到，產(chǎn)品思維正在成為營銷的主流思維。 

初期的營銷大多以廣告為主，比如腦白金、恒源祥，用持續(xù)不斷、大面積的廣告占領(lǐng)消費者心智。 

后來，營銷大多以事件營銷為主，比如著名的“斯巴達(dá)勇士攻占首都”事件。

如今，越來越多的營銷是產(chǎn)品事件，而不是營銷事件 。

5. 一款火爆的文創(chuàng)產(chǎn)品，正在成為餐企另一種競爭力  

在包括餐飲業(yè)在內(nèi)的很多行業(yè)，推出一款有趣的周邊成為了當(dāng)下最火的營銷方法。比如，故宮的口紅、肯德基的T恤、可口可樂的背包。

可以說，文化創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新，將會成為未來餐飲企業(yè)另外一種核心競爭力 。

如果你的精力有余，不妨認(rèn)真思考，自己該如何打造一款自己的文創(chuàng)產(chǎn)品。

“貓爪杯”的火爆，是一次一次創(chuàng)新嘗試的經(jīng)驗升級，也是大大小小營銷動作的效果累加 。

這一波熱潮背后的營銷邏輯，你學(xué)到了嗎？

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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