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21日,美團打車正式登陸上海,可謂是喜憂參半。
喜的是:上海站開通24小時,首日完成訂單量已經(jīng)突破了15萬單。
憂的是:第一天就碰了“釘子”,因為數(shù)據(jù)未接入監(jiān)管平臺等經(jīng)營不規(guī)范問題,被上海市交通委等部門進行了聯(lián)合約談。
王興蓄謀已久,對滴滴正式開戰(zhàn);程維曾霸氣回應:爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)。有消息稱,滴滴外賣將于4月1日正式在無錫上線。
美團打車開出大優(yōu)惠:前1萬名注冊司機,前三個月免抽成;1萬名之后注冊的司機,美團對司機抽成8%,而目前滴滴對司機的抽成約為20%。
滴滴的動作也很快,“滴滴配送”APP已上線,近期開始大規(guī)模招聘騎手,其中忠誠騎手的月保底收入高達1萬元。
兩家獨角獸硝煙彌漫,背后藏著怎么樣的商業(yè)野心?將對行業(yè)帶來怎么樣的改變?對用戶是否有利?小巴采訪了幾位大頭,他們對這場商戰(zhàn)各抒己見:① 挑戰(zhàn)者美團會吃掉滴滴壟斷部分的利潤;② 消費者的“新補貼”紅利即將到來。下面,來聽聽大頭的具體分析。
劉潤(潤米咨詢董事長、前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型專家)美團的進入,會打破滴滴在打車市場的定價權
先來分析一下美團的動機,美團主營外賣,外賣生意本身所能支撐的想象空間是有限的。美團今天的估值已經(jīng)不低了,但僅靠外賣很難支撐其估值。
所以美團要尋找更大的市場和空間,不斷多元化,或許曾考慮過其他可能性,但最終選擇做打車。
為什么是打車?互聯(lián)網(wǎng)有一個網(wǎng)絡效應,就是做得越好、機會越大、發(fā)展越好,然后去吃掉別人。網(wǎng)絡效應會在每個垂直行業(yè)中形成贏家通吃的局面,就算一開始有幾千家,最后只會留下一兩家。最多存在第三家,但第三家一般活得不大好。
第一名、第二名的存在,會形成相對穩(wěn)定的格局。若一家獨大,那么這一家就擁有絕對定價權,可以把價格定得很高,賺足所有的利潤。
外賣市場目前就存在第一名美團、第二名餓了么,第二名的存在迫使第一名不至于太囂張,相互形成制約關系。
美團要進入的打車領域,就只有滴滴一家獨大。這對后期進入的小巨頭來說是一個好事。因為美團能夠以挑戰(zhàn)者的姿態(tài)進入,用一定的價格補貼的方式,吃掉滴滴壟斷部分的利潤,既讓滴滴難受了,也拓展了自己的存活空間。
至于滴滴為什么做外賣?純粹出于報復性的打擊。
舉個例子來解釋,曾經(jīng),微軟意識到谷歌發(fā)展起來之后,開始做搜索引擎去挑戰(zhàn)谷歌。谷歌是怎么做的?反過來開始做免費的操作系統(tǒng)、office軟件。這一招叫釜底抽薪,戰(zhàn)場放在對方的后院,戰(zhàn)爭開打后產(chǎn)生的損失也會發(fā)生在對方的地盤上。
所以,滴滴是以戰(zhàn)略保護為主要目的進入外賣市場的。
目前無法得出兩家誰贏誰輸?shù)慕Y論,但我預計,美團會在打車市場中占據(jù)小份額的老二位置。而外賣市場已經(jīng)有老大老二,競爭已經(jīng)很激烈,滴滴想占據(jù)好的位置會相對比較困難。
不過,這對消費者來說是好事,只要存在競爭關系,打車市場被壟斷所帶來的定價權就會被打破。
這件事帶給我們一個啟發(fā):在一個行業(yè)中,老大一定要允許老二的存在,逼著自己保持高效。一旦這個行業(yè)沒有老二了,另外行業(yè)的巨頭很可能會沖進來,迅速占領老二的位置,甚至干掉老大。
秦朔(秦朔朋友圈創(chuàng)始人):移動互聯(lián)網(wǎng)從線上走到線下,如今不只是產(chǎn)品時代更是產(chǎn)業(yè)時代
王興曾說過,美團跟滴滴之間展開的不是戰(zhàn)役,而是戰(zhàn)爭。兩會結束之后,這場戰(zhàn)爭就此開始。
我的美團App也收到了三張優(yōu)惠券,我們公司的小朋友還體驗了一把1塊錢打車的經(jīng)歷,美團打車勢頭很猛。
至于說夸大宣傳,我覺得這是互聯(lián)網(wǎng)公司開始進入市場的較為常規(guī)的打法,并不用大驚小怪。
美團打車和滴滴外賣之間的競爭,很有可能是今年互聯(lián)網(wǎng)線上線下結合之后,生活服務的一個最大看點。
可以看出,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走到了下半場,呈現(xiàn)出以下兩個特征:
① 從線上走到線下,線上線下有了更深度的整合;
② 不只是產(chǎn)品時代,更是產(chǎn)業(yè)時代。還想再依靠一個好產(chǎn)品打遍天下已經(jīng)很難,所謂產(chǎn)業(yè)整合,即整合產(chǎn)業(yè)上下游價值鏈上各個利益相關體。隨著服務經(jīng)濟占比的上升,服務業(yè)數(shù)字化智能化空間非常大。
還有一點,超級流量入口早已被淘寶、微信、百度等占據(jù)了,新一代的TMD們要爭奪次級流量入口,次級流量入口跟以前不太一樣,以前往往一個產(chǎn)品覆蓋一類人群,專注于某個需求,比如搜索,比如社交,比如電商。而如今必須要把次級流量入口做大,需要挖掘客戶的多元化需求,形成總需求的擴張。因此無論美團和滴滴,都需要不斷擴張用戶需求的品類,競爭的邊界已經(jīng)非常模糊了。
龍飛(獨立互聯(lián)網(wǎng)觀察家):美團做打車比滴滴做外賣更加合情合理
二者經(jīng)過與同行業(yè)之間的幾番搏斗后,早已經(jīng)成為了各自領域的獨角獸,此時如果再有挑釁者想要逆襲戰(zhàn)局并非易事,但想要在其商務版圖中分一杯羹還是有很可能的,只要你能切中消費場景中的需求要害。
上線之初,雖然二者都開始了補貼之戰(zhàn),但從燒錢大戰(zhàn)中走過來的獨角獸顯然不會像創(chuàng)業(yè)初期那會燒大量的資金。
① 二者本身自有用戶數(shù)據(jù)支撐,不需要像創(chuàng)業(yè)初期那會靠燒錢砸消費體驗;② 二者本身都從補貼大戰(zhàn)中走過來,深知如果靠補貼硬生生從強者身上割肉,無疑是損敵一千自傷八百。這樣看來,二者開展業(yè)務性價比最高的操作就是從原有用戶身上拓展需求,靠時間和服務培養(yǎng)用戶習慣。
美團的打車業(yè)務更像是自有場景的延伸,本身就涵蓋旅游、美食、娛樂等場景,“行”這一塊還沒有拓展業(yè)務。
滴滴外賣,顯然與現(xiàn)有業(yè)務有差別,外賣的構成是用戶、商家、騎手,雖然騎手也扮演著出行人的角色,但與滴滴原有的汽車業(yè)務有差別。
因此,美團做打車比滴滴做外賣更加合情合理。但也不排除另外一種可能,滴滴先用外賣來圈住商家。體驗留存,拉鋸戰(zhàn)背后的核心價值
后互聯(lián)網(wǎng)時代的入口之戰(zhàn)并不僅僅只是外部業(yè)務入口之戰(zhàn),更多表現(xiàn)的是如何激發(fā)現(xiàn)有平臺用戶的活力。只有這樣才能在保證自身業(yè)務入口的同時,激發(fā)用戶的活力,從而實現(xiàn)更大的發(fā)展。
所以,美團打車也好、滴滴外賣也罷,二者的新業(yè)務能做多好、能做多久現(xiàn)在很難預料,但可以預見的是消費者的“新補貼”紅利即將到來。
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本文轉(zhuǎn)載自:吳曉波頻道 作者:李夢清
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