海鮮池員工工作守則

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　　一、個(gè)人儀表禮貌要求

　　1、上班時(shí)工作服需穿戴整齊，并做到“三不準(zhǔn)”，即： （1）不準(zhǔn)敞胸露懷； （2）不準(zhǔn)工作時(shí)吸煙和剪指甲； （3）不準(zhǔn)用工作服擦汗、擦鼻涕、挖耳鼻。

　　2、上下班或有事外出時(shí)，要走員工通道并換上便服（注：員工用餐時(shí)除外）。

　　3、在餐廳走路、出入門口、乘坐電梯時(shí)要禮讓客人并與客人打招呼說：“您好！”。不哼歌，大聲喧嘩，打響指，吸煙，吃食物，手拿食品要包好。

　　4、同事之間說話時(shí)要謙虛、禮讓，舉止大方，待人熱誠，語言平凈，不說粗野話。

　　5、工作時(shí)，不準(zhǔn)與樓面工作人員隨便嬉戲、閑聊、打鬧。

　　6、接聽電話時(shí)應(yīng)先說“您好”，并且態(tài)度溫和，談話要簡明，給對(duì)方以熱情、誠懇、禮貌的印象。

　　7、吃飯時(shí)要互相謙讓、互相照顧，不準(zhǔn)用樓面為客人準(zhǔn)備的餐巾擦嘴或擦手。

　　二、工作紀(jì)律要求

　　1、按海鮮池規(guī)定的上下班時(shí)間到崗工作，不準(zhǔn)無故遲到、早退，有事需向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。

　　2、工作時(shí)間要遵守“九不許”，即： （1）不許會(huì)客；（2）不許辦私事；（3）不許放收音機(jī)、錄音機(jī)；（4）不許看書看報(bào)；（5）不許與親友在電話中閑聊；（6）不許圍堆聊天；（7）不許遺忘本樓面服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)；（8）不準(zhǔn)將外單位的物品帶回公司；（9）在工作中不許帶手機(jī)和傳呼機(jī)。

　　3、在工作中嚴(yán)禁爭吵、動(dòng)粗或說侮辱別人的話語，同事間要互相尊重、互相謙讓，工作發(fā)生矛盾時(shí)要心平氣和的解釋，以解決問題為前提，以工作、團(tuán)結(jié)、不損傷同事感情為目的。

　　4、工作時(shí)精神集中、堅(jiān)守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)程辦事，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和交接班手續(xù)。

　　5、工作時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情的為前臺(tái)樓面服務(wù)盡力滿足賓客的要求，作到“三輕”、“四勤”、“三高”、“一主動(dòng)”： “三輕”：說話輕、操作輕、走路輕； “四勤”：眼勤、腦勤、手勤、腿勤； “三高”：工作熱情高、工作水平高、工作質(zhì)量高； “一主動(dòng)”：主動(dòng)與上級(jí)聯(lián)系（即，工作人員主動(dòng)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系）。

　　6、要以海鮮池整體工作為重。當(dāng)個(gè)人私事與海鮮池工作發(fā)生矛盾時(shí)個(gè)人問題要服從海鮮池的整體工作，如有特殊任務(wù)要聽從分配，服從上司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

　　7、與廚房工作人員互相支持、幫助。在工作中要作到協(xié)調(diào)、配合、互相尊重、團(tuán)結(jié)一致，完成本店工作任務(wù)。

　　8、值班人員要盡職盡責(zé)，注意防水、防盜，防止事故發(fā)生。下班前要檢查電器和海鮮池機(jī)械設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)匯報(bào)，即使解決。

　　9、不準(zhǔn)私自挪用海鮮池物品為私人所有。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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